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Módulo Atendimento de Requisições
É parte do Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos (SIPAC) da UFRN. O módulo de atendimento de requisições tem como função principal auxiliar aos gestores de requisições no atendimento das mesmas, esse atendimento também pode ser feito no portal administrativo. Além de atender requisições os gestores tem acesso a relatórios para acompanhamento.
Esta página descreve este módulo detalhadamente e lista todas as suas operações, manuais de utilização e vídeo-aulas.
Perfis envolvidos
- GESTOR DE AUXILIO FINANCEIRO AO ESTUDANTE: Habilita o usuário a atender Requisições de auxílio financeiro ao estudante. Usuários que gerenciam o atendimento de auxílio financeiro ao estudante.
- GESTOR DE DIÁRIAS: Habilita o usuário a atender Requisições de diárias. Usuários que gerenciam o atendimento de diárias. Permite o retorno e estorno de requisições deste tipo.
- GESTOR DE HOSPEDAGEM: Habilita o usuário a atender Requisições de hospedagens. Usuários que gerenciam o atendimento de hospedagens. Permite o retorno e estorno de requisições deste tipo.
- GESTOR DE PASSAGENS: Habilita o usuário a atender Requisições de Passagens. Usuários que gerenciam o atendimento de passagens. Permite também a inserção de tickets devolvidos referentes às requisições
GESTOR BIBLIOTECA: Permite acesso ao módulo da biblioteca. Habilita requisitar materiais informacionais, atender requisições de materiais informacionais para encaminhamento para compra
- GESTOR SUPRIMENTO DE FUNDOS: Habilita o usuário a atender Requisições de Serviços para Suprimento de Fundos. Usuários que gerenciam o atendimento de suprimentos de fundos.
- GESTOR SERVIÇO PESSOA FÍSICA: Habilita o usuário a atender Requisições de Serviços para Pessoa Física. Usuários que gerenciam o atendimento de serviços de pessoa física.
- GESTOR VIAGEM - Habilita o usuário a atender Requisições de viagens. Usuários que gerenciam o atendimento de requisições de viagens e prestação de contas de viagens. Permite o retorno e estorno de requisições deste tipo.
- GESTOR VIAGEM SCDP - Habilita o usuário a informar o número PCDP de uma viagem para a requisição.
Manuais dos Gestores de Atendimento de Requisições
Clique no link Página para Impressão, caso deseje acessar e imprimir a lista de manuais deste módulo.
Para acessar o módulo de atendimento de requisições com perfil de gestor, siga o caminho abaixo:
Todas as abas possibilitam ao usuário, atender, buscar, estornar entre outras funcionalidades cada um dos tipos de requisições, além de relatórios que auxiliam na gestão das requisições e atendimentos.
iniciarIndice();
Aba Auxílio Financeiro
| Operação | Finalidade | Caminho do Sistema | Vídeo Aula | |
|---|---|---|---|---|
imprimirIndiceAtual(); | Atender Requisições de Auxílio Financeiro | Atender requisições de Auxílio Financeiro | Atendimento → Atender | |
imprimirIndiceAtual(); | Buscar Requisições de Auxílio Financeiro | Buscar Requisições de Auxílio Financeiro | Atendimento → Buscar Requisições | |
imprimirIndiceAtual(); | Estornar Requisição de Auxílio Financeiro | Estornar Requisição de Auxílio Financeiro | Atendimento → Estornar Requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Retornar Requisição de Auxílio Financeiro | Retornar Requisição de Auxílio Financeiro | Atendimento → Retornar Requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Auxílios Concedidos ao Estudante | Relatórios → Auxílios Concedidos ao Estudante | ||
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Auxílio Financeiro Por Unidade | Gerar Relatório de requisições por unidade | Relatórios → Requisições por unidade | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Auxílio Financeiro Por Período | Gerar Relatório de requisições por período | Relatórios → Requisições por Período |
Aba Diárias
| Operação | Finalidade | Caminho do Sistema | Vídeo Aula | |
|---|---|---|---|---|
imprimirIndiceAtual(); | Atender Requisições de Diárias | Atender requisições de Diárias | Atendimento → Atender | |
imprimirIndiceAtual(); | Requisições de Diárias Atendidas | Buscar requisições de diárias atendidas | Atendimento → Requisições atendidas | |
imprimirIndiceAtual(); | Inserir Dados Do Pagamento | Inserir os dados do pagamento da requisição | Atendimento → Inserir dados do pagamento | |
imprimirIndiceAtual(); | Buscar Requisições de Diárias | Buscar requisições de Diárias | Atendimento → buscar Requisições | |
imprimirIndiceAtual(); | Estornar Requisição de Diárias | Estornar requisições de Diárias | Atendimento → estornar Requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Retornar Requisição de Diárias | Retornar requisições de Diárias | Atendimento → retornar Requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Atender Relatório de Viagem | Atender o relatório de diária internacional | Atendimento → Atender Relatório de Viagem | |
imprimirIndiceAtual(); | Retornar Relatório de Viagem | Retornar o relatório de diária internacional | Atendimento → Retornar Relatório de Viagem | |
imprimirIndiceAtual(); | Papéis de Trabalho de Diárias | Detalhar os dados orçamentários e exibir objetivos dos propostos | Papéis de Trabalho → Diárias | |
imprimirIndiceAtual(); | Boletim Informativo de Diárias | Visualizar boletins informativos associados à requisições | Relatórios → boletim informativo | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Diárias Concedidas Por Ano | Gerar relatório de diárias concedidas por ano | Relatórios → Diárias concedidas por ano | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Diárias Por Unidade | Gerar relatório de diárias por unidade | Relatórios → Diárias por unidade | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Diárias Por Período | Gerar relatório de diárias por período | Relatórios → Diárias por período | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Diárias Por Proposto E Período | Gerar relatório de diárias por proposto e período | Relatórios → Diárias por proposto e período | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Diárias Por Cargo/função | Gerar relatório por cargo e função | Relatórios → Diárias por cargo função | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Diárias por Período que Possuem Fim de Semana | Gerar relatório de diárias, que possuem fim de semana, por período | Relatórios → Diárias por período que possuem fim de semana | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Diárias Por Localidade | Gerar relatório de diárias por localidade | Relatórios → Diárias por localidade | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório De Requisição De Requisição de Diária Fora Do Prazo | Gerar relatório de diárias atendidas fora do prazo | Relatórios → Relatório de requisição de diária fora do prazo | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Diárias Internacionais sem o Relatório da Viagem | Gerar relatório de diárias internacionais sem relatório de viagem | Relatórios → Relatório de diárias internacionais sem o relatório da viagem |
Aba Hospedagem
| Operação | Finalidade | Caminho do Sistema | Vídeo Aula | |
|---|---|---|---|---|
imprimirIndiceAtual(); | Atender Requisições de Hospedagem | Atender requisições de hospedagem | Atendimento → Atender | |
imprimirIndiceAtual(); | Consultar Requisições de Hospedagem Atendidas | Buscar requisições atendidas de hospedagem | Atendimento → requisições atendidas | |
imprimirIndiceAtual(); | Buscar Requisições de Hospedagem | Buscar requisições de hospedagem | Atendimento → buscar requisições | |
imprimirIndiceAtual(); | Estornar Requisição de Hospedagem | Estornar requisições de hospedagem | Atendimento → estornar requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Retornar Requisição de Hospedagem | Retornar requisições de hospedagem | Atendimento → retornar requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Hospedagem Por Unidade | Gerar relatório de hospedagem por unidade | Relatórios → hospedagem por unidade | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisição de Hospedagem por Período | Gerar relatório de hospedagem por período | Relatórios → hospedagem por período | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Hospedagem Por Proposto E Período | Gerar relatório de hospedagem por proposto e período | Relatórios → hospedagem por proposto e período |
Aba Passagem
| Operação | Finalidade | Caminho do Sistema | Vídeo Aula | |
|---|---|---|---|---|
imprimirIndiceAtual(); | Atender Requisições de Passagem | Atender requisições de passagens | Atendimento → Atender | |
imprimirIndiceAtual(); | Requisições de Passagem Atendidas | Buscar requisições atendidas de passagem | Atendimento → Requisições atendidas | |
imprimirIndiceAtual(); | Buscar Requisições de Passagem | Buscar requisições de passagem | Atendimento → buscar Requisições | |
imprimirIndiceAtual(); | Inserir/Atualizar N°. Do Ticket | Inserir o número do ticket de passagem no sistema | Atendimento → Inserir/Atualizar n°. do ticket | |
imprimirIndiceAtual(); | Comprovante de Inserção N°. Do Ticket | Atendimento → Comprovante de Inserção n°. do ticket | ||
imprimirIndiceAtual(); | Buscar Requisições de Passagem | Buscar requisições de passagem | Atendimento → buscar Requisições | |
imprimirIndiceAtual(); | Estornar Requisição de Passagem | Estornar requisições de passagem | Atendimento → estornar Requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Retornar Requisição de Passagem | Retornar requisições de passagem | Atendimento → retornar Requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Anular Requisição de Passagem | Anular requisições de passagem | Atendimento → Anular Requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Papéis de Trabalho de Passagens | Papeis de Trabalho → Passagens | ||
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Passagens Por Unidade | Gerar relatório de requisições por unidade | Relatórios → Passagem por Unidade | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Passagens Por Período | Gerar relatório de requisições por período | Relatórios → Passagem por Período | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Passagens por Proposto e Período | Gerar relatório de requisições por proposto e período | Relatórios → Passagem por Proposto e Período | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Passagens Por Trecho | Gerar relatório de passagem por trecho | Relatórios → Passagem por Trecho | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório do Percentual De Uso Do Ticket | Gerar relatório de percentual de uso do ticket | Relatórios → percentual de uso do ticket | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório De Passagem Sem O Ticket Informado e Sem Justificativa | Gerar relatório de passagem sem o o ticket informado | Relatórios → Relatório de passagem sem o ticket informado | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório De Passagem Sem O Ticket Informado Com A Justificativa | Gerar relatório de passagem sem o ticket informado mas com justificativa | Relatórios → Relatório de passagem sem o ticket informado com a justificativa |
Aba Materiais Informacionais
| Operação | Finalidade | Caminho do Sistema | Vídeo Aula | |
|---|---|---|---|---|
imprimirIndiceAtual(); | Atender Requisições de Materiais Informacionais | Atendimento/Compras → Atender Requisições | ||
imprimirIndiceAtual(); | Cadastrar Req. p/ Compra | Atendimento/Compras → Cadastrar Req. p/ Compra | ||
imprimirIndiceAtual(); | Modificar Requisição para Compra de Materiais Informacionais | Atendimento/Compras → modificar Req. p/ Compra | ||
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Atendimento | Relatórios → Atendimento |
Aba Suprimento de Fundos
| Operação | Finalidade | Caminho do Sistema | Vídeo Aula | |
|---|---|---|---|---|
imprimirIndiceAtual(); | Atender Requisições de Suprimento de Fundos | Atender requisições de suprimento de fundos | Atendimento → Atender | |
imprimirIndiceAtual(); | Alterar Atendimento de Requisições de Suprimento de Fundos | Alterar atendimento de requisições de suprimento de fundos | Atendimento → Alterar Atendimento | |
imprimirIndiceAtual(); | Atender Prestação de Contas de Suprimento de Fundos | Atendimento → Prestação de contas | ||
imprimirIndiceAtual(); | Consultar Requisições de Suprimento de Fundos Atendidas | Buscar requisições de suprimento de fundos atendidas | Atendimento → Requisições Atendidas | |
imprimirIndiceAtual(); | Buscar Requisições de Suprimento de Fundos | Buscar requisições de suprimento de fundos | Atendimento → Buscar Requisições | |
imprimirIndiceAtual(); | Estornar Requisição de Suprimento de Fundos | Estornar requisições de suprimento de fundos | Atendimento → Estornar Requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Retornar Requisição de Suprimento de Fundos | Retornar requisições de suprimento de fundos | Atendimento → Retornar Requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Imprimir Despacho de Suprimento de Fundos | Imprimir despacho para requisições de suprimento de fundos | Relatórios → Imprimir Despacho | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Controle Individual De Supr. De Fundos | Gerar relatório com o detalhamento das requisições de suprimento de fundos para um determinado proposto | Relatórios → Controle individual de supr. de fundos |
Aba Pessoa Física
| Operação | Finalidade | Caminho do Sistema | Vídeo Aula | |
|---|---|---|---|---|
imprimirIndiceAtual(); | Atender Requisição de Pessoa Física | Atender requisições de pessoa física | Atendimento → Atender | |
imprimirIndiceAtual(); | Requisições de Pessoa Física Atendidas | Buscar requisições de pessoa física atendidas | Atendimento → Requisições Atendidas | |
imprimirIndiceAtual(); | Buscar Requisições de Serviço de Pessoa Física | Buscar requisições de pessoa física | Atendimento → Buscar Requisições | |
imprimirIndiceAtual(); | Estornar Requisição de Pessoa Física | Estornar requisições de pessoa física | Atendimento → Estornar Requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Retornar Requisição de Pessoa Física | Retornar requisições de pessoa física | Atendimento → Retornar Requisição | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Pessoa Física Por Unidade | Gerar relatório de requisições por unidade | Relatórios → Requisições por Unidade | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Pessoa Física Por Período | Gerar relatório de requisições por período | Relatórios → Requisições por Período | |
imprimirIndiceAtual(); | Relatório de Requisições de Pessoa Física Por Prestador E Período | Gerar relatório de requisições por prestador e período | Relatórios → Requisições por prestador e período |
Aba Viagem
| Operação | Finalidade | Caminho do Sistema | Vídeo Aula | |
|---|---|---|---|---|
imprimirIndiceAtual(); | Informar Número PCDP da Viagem | Atendimento → Informar Número PCDP da Viagem | ||
imprimirIndiceAtual(); | Prestação de Contas de Viagem | Atendimento → Prestação de Contas | ||
imprimirIndiceAtual(); | Acompanhar Requisições de Viagem Enviadas | Atendimento → Acompanhar Requisições Enviadas | ||
imprimirIndiceAtual(); | Atender Solicitação de Alteração de Viagem | Atendimento → Atender Solicitação de Alteração de Viagem | ||
imprimirIndiceAtual(); | Habilitar Acesso à Requisição de Viagem | Permissão → Habilitar Acesso à Requisição de Viagem |
Relacionamento com outros módulos
- Requisições no portal administrativo: este módulo atende as requisições geradas no portal
- Orçamento: as requisições após atendidas estão prontas para seguirem o fluxo orçamentário
- Contratos: alguns tipos de requisições após atendidas dependem do módulo de contratos antes de passarem pelo fluxo orçamentário.
- Protocolo: existe requisição (suprimento de fundos) que gera despacho.
suporte/manuais/sipac/atendimento_de_requisicoes/lista.txt · Last modified: 2012/09/06 13:53 (external edit)
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