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~~ODT~~

Atender/Negar Chamado Patrimonial

Sistema SIPAC
Módulo Patrimônio
Usuários Servidores responsáveis pela gestão de patrimônio da Instituição
Perfil Gestor Patrimônio Global ou Gestor Tombamento, Gestor Relatório Patrimônio, Gestor Patrimônio Unidade Gestora, Gestor Patrimônio Movimentação Temporária Global, Gestor Patrimônio Movimentação Temporária Gestora quando possuem também o papel Gestor Chamado Patrimônio Global ou Gestor Chamado Patrimonial Gestora
Última Atualização
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Esta funcionalidade permite que o usuário, gestor de patrimônio, atenda ou negue um chamado patrimonial aberto por um servidor da Instituição. O chamado patrimonial é um mecanismo utilizado para enviar ao Setor de Patrimônio solicitações que apenas esse setor tem permissão para atender.

Para realizar a operação, acesse o SIPAC → Módulos → Patrimônio → Gerência → Chamados Patrimoniais → Atender/Negar Chamado Patrimonial.

O sistema exibirá a tela onde deverão ser inseridos os Dados para a Consulta de Chamados Patrimoniais para Atendimento, além da lista dos Chamados Patrimoniais Encontrados pendentes de atendimento:

Figura 1: Consulta de Chamados Patrimoniais para Atendimento; Chamados Patrimoniais Encontrados

Caso deseje buscar por um chamado patrimonial específico, informe um ou mais dos seguintes dados:

  • Número do chamado;
  • Denominação do Bem tratado no chamado;
  • Descrição do Chamado;
  • Tipo de Chamado, dentre as opções disponibilizadas pelo sistema;
  • Período de Cadastro do chamado.

No campo Bem, ao digitar as primeiras letras da denominação, o sistema apresentará uma lista contendo as opções disponíveis para escolha. Clique na opção desejada para selecioná-la.

Já no campo Período de Cadastro, é possível digitar as datas desejadas ou selecioná-las no calendário exibido ao clicar no ícone .

Caso desista da busca, clique em Cancelar e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente. Essa ação será válida em todas as telas que a contenha.

Após informar os dados desejados, clique em Buscar. A lista dos Chamados Patrimoniais Encontrados será prontamente atualizada e, nela, passarão a ser exibidos apenas os chamados que atendem aos critérios informados.

Na lista de Chamados Patrimoniais Encontrados, clique no ícone ao lado de um dos chamados para atendê-lo ou negá-lo.

Para exemplificar, utilizaremos o chamado 332 - Transferência dos bens da Superintendência de Infraestrutura para o Departamento de Artes.

O Chamado Patrimonial será exibido no seguinte formato:

Figura 2: Chamado Patrimonial

Nessa página, informe a Situação do Atendimento, dentre as opções Atendido, Em Atendimento ou Negada, e a Descrição do Atendimento.

Utilizaremos como exemplo a Situação do Atendimento: Em Atendimento e a Descrição do Atendimento: O bem pode ser encaminhado ao Departamento, pois todos os trâmites legais foram validados.

Caso deseje retornar à página inicial do Menu Patrimônio, clique em .

Se desejar retornar à página anterior, clique em Voltar.

Para prosseguir, clique em Registrar Atendimento. A seguinte janela será disponibilizada pelo sistema:

Figura 3: Caixa de Diálogo

Clique em Cancelar caso desista do atendimento ou em OK para validá-lo. Optando por validar, a seguinte mensagem de sucesso da operação será exibida no topo da página:

Figura 4: Mensagem de Sucesso do Atendimento

Bom Trabalho!

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suporte/manuais/sipac/patrimonio/gerencia/chamados_patrimoniais/atender_negar_chamado_patrimonial.txt · Last modified: 2012/09/06 13:53 (external edit)