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~~ODT~~

Analisar Manifestações Pendentes

Sistema SIGAA
Módulo Ouvidoria
Usuários Designado pelo Chefe da Unidade
Perfil Usuário com designação de resposta
Última Atualização
ver('', false);

As manifestações são encaminhadas para o designado, que por sua vez, responde direto para o responsável, e só então o responsável responde para a Ouvidoria. Esta operação tem como finalidade possibilitar que o usuário responsável pela unidade, analise as manifestações encaminhadas e envie as respostas para a Ouvidoria.

Para isso, acesse o SIGAA → Módulos → Ouvidoria → Designado para Resposta → Manifestações → Analisar Manifestações Pendentes.

A seguinte tela será fornecida:

Figura 1: Manifestações Pendente

Para retornar à página inicial do módulo, clique no link . Esta opção é válida sempre que a função estiver disponível.

Para visualizar os dados detalhados de uma manifestação específica, clique no ícone . Junto aos dados, o sistema exibirá o histórico da manifestação.

Exemplificaremos com a manifestação de Título Reclamação docente.

Figura 2: Detalhes da Manifestação

Clique em Voltar, para retornar à tela anterior. Esta função será válida sempre que estiver presente.

Para responder a manifestação, o usuário deverá clicar em Responder Manifestação, ou retornar à tela Manifestações Pendentes e clicar no ícone .

A tela a seguir será exibida:

Figura 3: Responder Manifestação

Caso desista da operação, clique em Cancelar e confirme na tela que será apresentada.

Na tela acima, o usuário deverá inserir a Resposta sobre a manifestação, no campo disponibilizado. Feito isso, clique em Enviar Resposta.

Uma mensagem de sucesso será apresentada:

Figura 4: Mensagem e Sucesso

Bom Trabalho!

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suporte/manuais/sigaa/ouvidoria/designado_para_resposta/manifestacoes/analisar_manifestacoes_pendentes.txt · Last modified: 2012/09/06 13:53 (external edit)