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As manifestações, quando encaminhadas pela Ouvidoria para o chefe da Unidade atender, podem ser redirecionadas pelos chefes para funcionários de suas unidades, ou seja, designar um novo responsável. O designado, ao responder a manifestação, encaminha para seu chefe que em seguida, valida o retorno e encaminha para a Ouvidoria. Esta operação tem como finalidade possibilitar que o usuário acompanhe os dados referentes às manifestações.

Para isso, acesse o SIGAA → Módulos → Ouvidoria → Designado para Resposta → Manifestações → Acompanhar Manifestação.

A seguinte tela será exibida:

Caso desista da operação, clique em Cancelar e confirme na tela que será apresentada. Esta operação é válida para todas as telas que apresentem esta função.

Na tela acima, serão apresentadas as manifestações designadas ao responsável que estão cadastradas no sistema.

O usuário poderá ainda, efetuar a busca por uma manifestação específica, informando o Número/Ano de cadastro. No campo Período de Cadastro, o usuário terá a opção de digitar a data desejada ou selecioná-la no calendário que será exibido ao clicar no ícone. Já a Categoria do Assunto deverá ser selecionada na lista oferecida pelo sistema. Feito isso, clique em Buscar.

Para selecionar uma determinada manifestação e visualizar os detalhes da mesma, clique no ícone .

Exemplificaremos com a Categoria do Solicitante Manifestação Anônima.

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Bom Trabalho!

• Analisar Manifestações Pendentes
• Acompanhar Manifestações

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