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~~ODT~~
====== Atendimento de Solicitações de Compra de Livros ======

|  **Sistema**    | SIPAC |
|  **Módulo**     | Portal do Fornecedor |
|  **Usuários**   | Fornecedor |
|  **Perfil**     | FORNECEDOR |
|**Última Atualização**|<PHP>ver('', false);</PHP>|

Essa funcionalidade permite que o usuário, fornecedor que possui contrato de fornecimento de livros para a Instituição, visualize as requisições de livros e indique quais itens das requisições poderão ser atendidos por ele. Para isso, é necessário a realização prévia do cadastro e do envio de pelo menos uma requisição de livros do contrato.

Para realizar o atendimento de solicitações de compra de livros, o usuário deverá //acessar o SIPAC -> Módulos -> Portal do Fornecedor -> Acompanhamento da Entrega de Livros -> Atendimento de Solicitações de Compra de Livros//.

O sistema exibirá a lista das //Requisições para Indicação de Entrega do Fornecedor//:

{{ :suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot520.png |Figura 1: Requisições para Indicação de Entrega do Fornecedor}}

As requisições que apresentarem o marcador {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot521.png|}} possuem pelo menos um item atendido pelo fornecedor.

Para selecionar uma requisição, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:seta_verde.png|}}. Exemplificaremos com __20/2010 - 06/10/2009 - 01/02/2011 - Lote 2 - 30/04/2010 - NOME DO USUÁRIO__. O sistema exibirá uma tela contendo os //Dados da Requisição// e os //Livros para Indicação de Entrega do Fornecedor//:

{{ :suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot528.png |Figura 2: Dados da Requisição; Livros para Indicação de Entrega do Fornecedor}}

Os livros que exibirem o ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot531.png|}} estão marcados para atendimento pelo fornecedor. Os que exibirem o ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot532.png|}} tiveram seu atendimento negado.

Para retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//. Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**//. O sistema exibirá uma caixa de diálogo solicitando a confirmação da desistência. Clique em //**OK**// para confirmá-la ou em //**Cancelar**// para retormar o atendimento da solicitação de compra de livros. Essas ações são válidas para todas as telas que as contenham.

===== Consultar Dados do Livro =====

Para consultar os dados do livro, passe o cursor do mouse no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot529.png|}}. Exemplificaremos com __GUIA DE ESTUDO PARA O ALUNO DO FUNDAMENTOS DE FISIOLOGIA DO EXERCÍCIO (ISBN: 8527707586)__. As informações do livro serão exibidas no seguinte formato:

{{ :suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot530.png |Figura 3: Informações do Livro}}

===== Negar Atendimento de Livro =====

Caso deseje negar o atendimento de um livro que está marcado para atendimento, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot538.png|}}. Exemplificaremos com o título __GUIA DE ESTUDO PARA O ALUNO DO FUNDAMENTOS DE FISIOLOGIA DO EXERCÍCIO (ISBN: 8527707586)__. 

O ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot531.png|}} será substituído pelo {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot539.png|}}, enquanto o ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot532.png|}} substituirá o {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot538.png|}}, conforme figura abaixo:

{{ :suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot534.png |Figura 4: Negar Atendimento de Livro}}

O sistema exibirá os campos para que o usuário informe a //Situação// do livro, dentre as opções //ESGOTADO// e //INDISPONÍVEL//, e a //Justificativa// da negação do atendimento. Exemplificaremos com //Situação//: __ESGOTADO__ e //Justificativa//: __O título está esgotado. Aguardamos a entrega de novas unidades__.

Para desistir de negar o atendimento de livro, clique novamente no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot532.png|}}. Os campos //Situação// e //Justificativa// serão automaticamente ocultados pelo sistema e o ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot531.png|}} voltará a ser exibido.

===== Livro Marcado para Atendimento =====

Se o livro estiver marcado para atendimento, ou seja, se o ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot531.png|}} tiver sendo exibido após as informações do título, o usuário deverá informar seu //Preço de Catálogo//. Exemplificaremos com o título __A CIDADE DO PENSAMENTO ÚNICO, Desmanchando Consensos (ISBN: 8532623840)__ e o //Preço de Catálogo//: __R$20,00__.

Os campos //Preço com Desconto// e o //Valor com Desconto// do título serão automaticamente preenchidos pelo sistema, conforme figura abaixo:

{{ :suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot535.png |Figura 5: Livro Marcado Para Atendimento}}

Clique em //**Gravar Orçamento**// para gravar o atendimento realizado. Selecionando essa opção, o usuário poderá alterar o orçamento futuramente, se desejado. O sistema exibirá uma mensagem de confirmação da operação, bem como os dados da requisição devidamente atualizados:

{{ :suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot536.png |Figura 6: Mensagem de Confirmação; Dados da Requisição}}

Para retornar à página anterior e alterar novamente o atendimento de solicitações de compra de livros, clique em //**Realizar Nova Indicação para Entrega**//. Essa ação é válida para todas as telas que a contenha.

De volta à tela anterior, clique em //**Finalizar e Enviar Orçamento**// para finalizar o atendimento. Selecionando essa opção, o usuário não poderá realizar futuras alterações. A seguinte mensagem de confirmação será exibida pelo sistema:

{{ :suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot537.png |Figura 7: Mensagem de Confirmação; Dados da Requisição}}

Para retornar à página inicial do //Módulo Portal do Fornecedor//, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:screenshot544.png|}}.

**Bom Trabalho!**

=== Manuais Relacionados ===

   * [[suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:consultas:requisicoes_pendentes_o_envio_do_orcamento|Requisições Pendentes o Envio do Orçamento]]
   * [[suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:consultas:requisicoes_com_orcamento_enviado|Requisições com Orçamento Enviado]]
   * [[suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:consultas:requisicoes_com_fornecimento_autorizado|Requisições com Fornecimento Autorizado]]
   * [[suporte:manuais:sipac:portal_do_fornecedor:acompanhamento_da_entrega_de_livros:consultas:requisicoes_em_atraso|Requisições em Atraso]]
	
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