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~~ODT~~
====== Retornar Requisições de Serviços para Modificar Atendimento ======

|  **Sistema**    | SIPAC |
|  **Módulo**     | Compras/Licitação |
|  **Usuários**   | Servidores responsáveis pela gestão do setor de compras da Instituição |
|  **Perfil**     | Gestor Compra |
| **Última Atualização** |<PHP>ver('', false);</PHP>|

Esta funcionalidade permite que o usuário retorne uma requisição de serviços que tenha sido previamente atendida, para que possam ser feitas modificações nos dados de seu atendimento. Para isso, //acesse o SIPAC -> Módulos -> Compras/Licitação -> Compras -> Requisições -> Retornar Req. de Serviços para Modificar Atendimento//. 

O sistema exibirá a seguinte página, onde é possível //Buscar Requisição de Serviço de Obra/Pessoa Jurídica//:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot001.png |Figura 1: Buscar Requisição de Serviço de Obra/Pessoa Jurídica}}

Para realizar a busca, informe o //Número/Ano/Tipo// da requisição de serviço que deverá ser retornada. Para exemplificar, utilizaremos o //Número/Ano/Tipo// __14/2011/REQUISIÇÃO DE SERVIÇO__.

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente. Esta ação será válida em todas as telas em que estiver presente.

Após informar os dados necessários, clique em //**Buscar**//. O sistema o direcionará para uma nova página, contendo o //Resumo da Requisição//:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot002.png |Figura 2: Resumo da Requisição}}

Confira os dados da requisição e, caso esteja certo de seu retorno, clique em //**Retornar para Atendimento**//. A seguinte tela será disponibilizada pelo sistema:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot003.png |Figura 3: Caixa de Diálogo}}

Clique em //**Cancelar**// caso desista da operação ou em //**OK**// para confirmá-la. Optando por confirmar, a página abaixo será apresentada:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot004.png |Figura 4: Dados da Requisição; Requisições Associadas à Requisição de Serviço 14/2011}}

Caso deseje realizar o atendimento de outra requisição cadastrada no sistema, clique em {{:suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot005.png|}}. Esta ação será explicada detalhadamente no manual __Atender Requisições de Serviços/Obras__, listado em //Manuais Relacionados//, no fim deste mesmo manual, e será válida em todas as telas em que estiver presente.

Para modificar o atendimento da requisição retornada, clique em {{:suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot006.png|}}. Esta ação será válida em todas as telas em que for apresentada.

A seguinte página será exibida:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot008.png |Figura 5: Requisições de Serviços a Serem Licitadas Associadas à Requisição de Serviço 14/2011}}

A partir desta tela, é possível visualizar os detalhes da requisição retornada para atendimento, bem como alterá-la ou removê-la, conforme desejado. Estas ações serão explicadas abaixo, neste mesmo manual.

Clique em //**Voltar**// para retornar à página anterior. Esta ação será válida sempre que for apresentada.

Se desejar cadastrar uma nova requisição de serviços no sistema da Instituição, clique em //**Cadastrar Nova Requisição**//. Esta ação será detalhada no manual __Cadastrar Requisição de Material/Serviço Contratado__, listado em //Manuais Relacionados//.

==== Visualizar Detalhes da Requisição ====

Para visualizar os detalhes da requisição que foi retornada para atendimento, clique em seu número, no topo da página. Esta ação será válida em todas as páginas que a contenha.

O //Resumo da Requisição// será disponibilizado em uma nova página, conforme figura a seguir:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot009.png |Figura 6: Resumo da Requisição}}

Para fechar esta tela e retornar à página anterior, clique em {{:suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:fechar_1.png|}}.

==== Alterar Requisição ====

Clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:compras:setor_de_compras:requisicoes:alterar.png|}} se desejar realizar alterações nos itens requisitados. O sistema o direcionará para a página que contém os //Dados Gerais// da requisição:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot010.png |Figura 7: Dados Gerais}}

Aqui, é possível alterar a //Unidade de Custo// da requisição e, se desejar, alterar ou inserir novas //Observações// sobre ela.

No campo //Unidade de Custo//, caso não saiba o código ou a denominação da unidade desejada, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:compras:setor_de_compras:requisicoes:buscar_unidade.png|}} para realizar uma busca.

Após realizar as alterações desejadas, clique em //**Continuar**//. A seguinte página será disponibilizada, contendo as listas de //Serviços já Inseridos na Nova Requisição// e //Serviços da Requisição de Serviços//:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot011.png |Figura 8: Serviços já Inseridos na Nova Requisição; Serviços da Requisição de Serviços}}

Nesta página, é possível inserir novos itens à requisição. Para inserir um serviço já codificado, clique em {{:suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot007.png|}}. O sistema o direcionará para a página abaixo:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot012.png |Figura 9: Buscar Serviço}}

Informe o //Código// ou a //Denominação// do serviço que deseja adicionar à requisição. Como exemplo, utilizaremos a //Denominação//: __Serviço Específico__.

Após informar o dado desejado, clique em //**Buscar Serviço**//. A lista de //Serviços Encontrados// será exibida embaixo do campo de busca, conforme figura a seguir:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot013.png |Figura 10: Buscar Serviço; Serviços Encontrados}}

Clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:adicionar.png|}} para adicionar o serviço encontrado à requisição. Exemplificaremos com o serviço __3600000000265__. 

A seguinte página será disponibilizada:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot014.png |Figura 11: Dados do Serviço Selecionado}}

Informe o //Valor// e a //Quantidade// requisita para o serviço em questão. Utilizaremos como exemplo o //Valor//: __50,00__ e a //Quantidade//: __5__.

Para dar continuidade à operação, clique em //**Inserir**//. O sistema o direcionará de volta à página que contém as listas de //Serviços já Inseridos na Nova Requisição// e //Serviços da Requisição de Serviços//.

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot015.png |Figura 12: Serviços já Inseridos na Nova Requisição; Serviços da Requisição de Serviços}}

Note que o serviço recém-adicionado passou a constar na lista de //Serviços já Inseridos na Nova Requisição//.

Se desejar realizar novas alterações, repita a operação.

Para adicionar à requisição um item da requisição de serviços, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:adicionar.png|}} ao lado do item desejado, em //Serviços da Requisição de Serviços//.

Utilizaremos como exemplo o serviço __SERVIÇO ESPECIFICO__.

O sistema o direcionará para a página a seguir:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot016.png |Figura 13: Dados do Serviço}}

Para realizar a inserção, é necessário informar os seguintes dados do serviço:

   * //Denominação//;
   * //Valor//, em reais;
   * //Quantidade// requisitada;
   * //Código CATMAT//, ou o código de identificação do serviço no sistema, se desejar;
   * //Unidade de Medida// do serviço;
   * //Especificação//, se desejar.

Para exemplificar, utilizaremos:

   * //Denominação//: __Serviços de Coffee Break__;
   * //Valor//: __12,00__;
   * //Quantidade//: __5__;
   * //Unidade de Medida//: __COFFEE BREAK__;
   * //Especificação//: __SERVIÇOS DE COFFEE BREAK PARA PALESTRAS, CURSOS E WORKSHOPS__.

Para prosseguir, clique em //**Cadastrar**// para encerrar o processo de inserção do serviço na Requisição. O sistema retornará novamente para a página com as listas de //Serviços já Inseridos na Nova Requisição// e //Serviços da Requisição de Serviços//:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot018.png |Figura 14: Serviços já Inseridos na Nova Requisição; Serviços da Requisição de Serviços}}

Note que o serviço cadastrado foi incluído na lista de //Serviços já Inseridos na Nova Requisição//.

Se desejar realizar alterações no serviço recém-adicionado, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:alterar.png|}} ao seu lado. O sistema disponibilizará os campos //Quant.// e //Valor// para alteração, conforme figura abaixo:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot019.png |Figura 15: Serviços já Inseridos na Nova Requisição; Serviços da Requisição de Serviços}}

Para confirmar as alterações realizadas, clique novamente em {{:suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:alterar.png|}}. Os dados do serviço na lista de //Serviços já Inseridos na Nova Requisição// serão automaticamente atualizados pelo sistema.

Caso deseje excluir um serviço previamente adicionado à requisição, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:compras:setor_de_compras:requisicoes:remover.png|}} ao seu lado. A seguinte janela será apresentada pelo sistema:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot020.png |Figura 16: Caixa de Diálogo}}

Clique em //**Cancelar**// caso desista da remoção ou em //**OK**// para confirma-lá. Ao optar por confirmar, o serviço será prontamente removido da lista.

Após adicionar, alterar e/ou remover todos os serviços desejados, o sistema disponibilizará duas opções para finalização da operação: atender parcialmente a requisição, permitindo, assim, futuras alterações na mesma, clicando em //**Atender Parcial**//; ou finalizar o atendimento da requisição por completo e, assim, formular o processo licitatório, clicando em //**Finalizar Atendimento**//.

Optando por __Atender Parcial__, a seguinte tela será exibida, com uma mensagem de confirmação da operação no topo:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot021.png |Figura 17: Mensagem de Confirmação; Dados da Requisição}}

Já ao optar por __Finalizar Atendimento__, a mensagem de sucesso da operação será exibida no topo de uma página no seguinte formato:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot022.png |Figura 18: Mensagem de Sucesso; Dados da Requisição}}

==== Remover Requisição ====

Se desejar remover do sistema uma das requisições de serviços listadas, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:remover.png|}}. O sistema o direcionará para a seguinte página:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot023.png |Figura 19: Dados da Requisição}}

Caso deseje retornar à página inicial do //Menu Compras/Licitação//, clique em {{:suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:menu_compras-licitação.png|}}.

Confirma os dados da requisição e, se estiver certo que deseja removê-la, clique em //**Confirmar**// para prosseguir. A seguinte mensagem de sucesso será apresentada pelo sistema no topo da página:

{{ :suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:screenshot024.png |Figura 20: Mensagem de Sucesso da Remoção}}

**Bom Trabalho!**

=== Manuais Relacionados ===

   * [[suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:atender_requisicoes_de_servicos_obras|Atender Requisições de Serviços/Obras]]
   * [[suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:material_servico_contratado:cadastrar_requisicao|Cadastrar Requisição de Material/Serviço Contratado]]
   * [[suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:compras:requisicoes:retornar_req_material|Retornar Requisições de Material]]

[[suporte:manuais:sipac:compras_licitacao:lista| << Voltar - Manuais do SIPAC]]
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