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Entrar em Contato
| Sistema | SIGAA |
| Módulo | Ouvidoria |
| Usuários | Ouvidor, Secretário da Ouvidoria |
| Perfil | Ouvidor, Secretário |
| Última Atualização | ver('', false); |
Esta funcionalidade permite que qualquer membro da comunidade universitária cadastre uma manifestação online à Ouvidoria, positiva ou negativamente, podendo este comunicado ser uma crítica, denúncia, elogio, solicitar informação, entre outros.
Para realizar esta operação, acesse o SIGAA → Módulos → Ouvidoria → Comunidade Universitária → Entrar em Contato.
A página abaixo será gerada pelo sistema:
Caso desista da operação, clique em Cancelar e confirme na janela que será apresentada pelo sistema.
Para retornar à página inicial do módulo, clique no link 
.
Na tela acima, o usuário deverá preencher dados referentes à manifestação que deseja cadastrar na ouvidoria. São eles:
- Categoria do Assunto: Selecione a partir da lista fornecida pelo sistema entre as opções Acadêmico, Administrativo, Biblioteca, Comperve ou Infraestrutura;
- Assunto: O sistema oferece diversas opções de assunto dependendo do tipo da categoria selecionada no campo anterior;
- Tipo da Manifestação: Escolha entre Crítica, Reclamação, Denúncia, Elogio, Informação ou Outro;
- Título: Informe o título do seu comunicado.
Exemplificaremos esta ação com as seguintes opções:
- Categoria do Assunto: Biblioteca;
- Assunto: Livro faltando;
- Tipo da Manifestação: Informação;
- Título: Solicitação de Material Didático.
No campo Mensagem, utilize o espaço em branco disponibilizado para escrever o comunicado que deseja encaminhar. Feito isso, clique em Cadastrar Manifestação para dar continuidade à operação. O usuário será então direcionado para a seguinte tela:
O sistema exibe a tela do comprovante da manifestação, visualizada acima, acompanhada do número do protocolo/ano que auxiliará o usuário no acompanhamento de sua solicitação.
Para imprimir o comprovante, clique no ícone 
. Uma nova janela será aberta pelo sistema, contendo o comprovante em formato para impressão, exibido abaixo:
Clique em Voltar para retornar à página anterior.
Para prosseguir com a impressão deste documento, clique no ícone 
.
Para retornar à página inicial do módulo, clique no link .
Bom Trabalho!