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Analisar Ocorrências de Críticas de Cadastro
| Sistema | SIPAC |
| Módulo | Transportes |
| Usuários | Gestores de Transportes |
| Perfil | Gestor Transportes Global |
| Última Atualização | ver('', false); |
Esta operação tem como finalidade possibilitar a consulta das ocorrências de críticas de cadastro. O usuário poderá realizar a busca por essas ocorrências e visualizar suas informações detalhadas, permitindo assim uma análise da mesma que poderá ser registrada no sistema mediante uma justificativa.
Para utilizar esta funcionalidade acesse o SIPAC → Módulos → Transportes → Críticas → Críticas de Cadastro → Analisar Ocorrências.
O sistema exibirá a tela que permite a Busca de Crítica seguida por todas as Críticas Listadas.
Se desejar realizar a busca por uma crítica específica, informe ao menos um dos critérios listados a seguir:
- Placa: Informe as letras e os números que correspondem a placa do veículo a qual deseja consultar a crítica. Será necessário fornecer a placa conforme o padrão, com três letras seguidas por quatro números;
- Período de Processamento: Caso queira, o usuário poderá realizar a busca informando o período de processamento da crítica, fornecendo a data ou selecionando-a no calendário virtual, clicando no ícone
; - Sub-módulo/Crítica: Informe o sub-módulo, selecionando dentre Abastecimento, Deslocamento, Manutenção ou Multa. Em seguida, selecione a crítica correspondente ao sub-módulo informando dentre as opções disponíveis na lista relacionada a este campo;
- Nível da Crítica: Se desejar, informe o nível de prioridade da crítica, selecionando dentre Alta, Baixa ou Média;
- Status da Crítica: Será possível realizar a busca por status, selecionando Ativo, Cancelado, Em Análise, Negado Pagamento ou Resolvido.
É importante salientar que quanto mais critérios forem informados, mais específico será o resultado da busca.
Ao colocar o cursor sobre o ícone 
, o sistema exibirá informações detalhadas sobre o campo Placa presente na busca.
Caso desista da operação, clique em Cancelar e confirme na caixa de diálogo que será gerada posteriormente. Essa operação será válida sempre que estiver presente.
Exemplificaremos ao informar o Sub-módulo/Crítica Abastecimento/Consumo Elevado e o Status da Crítica Ativo.
Para prosseguir, clique em Buscar.
Em seguida, serão exibidas as Críticas Listadas encontradas, de acordo com os parâmetros fornecidos na busca. A tela será semelhante à apresentada anteriormente.
O gestor poderá visualizar detalhadamente os dados de uma ocorrência registrada, ao clicar no ícone 
. Então, será exibida a Ocorrência de Crítica, onde constarão informações sobre o Veículo e os Dados da Ocorrência.
Se desejar retornar ao menu principal do módulo Transportes, clique no link 
.
Para realizar a Análise da crítica, será necessário informar os seguintes parâmetros:
- Status: Informe o status que deseja cadastrar da análise, optando dentre Ativo, Cancelado, Em Análise, Negado Pagamento ou Resolvido;
- Suspender Pagamento: Informe se o pagamento será suspenso, selecionando Sim ou Não;
- Glosar: O gestor deverá informar se a ocorrência deve permanecer para crítica, selecionando entre Sim ou Não;
- Justificativa: Será necessário fornecer uma justificativa referente a análise registrada no sistema.
Utilizamos como exemplo ao informar o Status Ativo, Suspender Pagamento Não, Glosar Sim e a Justificativa Consumo ultrapassa os limites estabelecidos.
Caso queira retornar à tela anterior, clique em Voltar.
Para finalizar a análise da crítica, clique em Registrar Análise.
Desta forma, uma mensagem de sucesso será exibida confirmando o cadastramento dos dados.
Bom Trabalho!