====== Ver todas as Peguntas Não Respondidas ======

|  **Sistema**    | SIGAA|
|  **Módulo**     | Portal Coord. Graduação |
|  **Usuários**   | Coordenadores de Curso  |
|  **Perfil**     | COORDENADOR_CURSO, SECRETARIA_COORDENACAO  |
|**Última Atualização**|<PHP>ver('', false);</PHP>|

Nesta funcionalidade, o coordenador poderá visualizar todas as perguntas não respondidas dos discentes. Será possível ao usuário respondê-las ou removê-las.

Para acessar, //entre no SIGAA -> Módulos -> Portal Coord. Graduação -> Atendimento ao Aluno -> Ver Todas as Perguntas não Respondidas//.

O sistema exibirá a tela //Atendimento ao Aluno//, com o título da pergunta, o nome do discente que fez a pergunta e a data em que ela foi enviada.

{{ :suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot079-.png |Figura 1 - Atendimento ao Aluno.png}}

Ao clicar no título, o usuário poderá visualizar os detalhes da pergunta.

{{ :suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot117-.png |Figura 2 - Detalhes da Pergunta.png}}

Alguns ícones serão disponibilizados nessa tela para o usuário.

Ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot082.png|Ver Histórico}}, o usuário poderá visualizar o histórico do discente.

O sistema exibirá a tela para abrir o arquivo, exibida a seguir:

{{ :suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot091-.png |Figura 3 - Abrir Arquivo.png}}

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**//.

Para abrir o arquivo e visualizar o histórico, clique em //**OK**//.

O resultado será a tela:

{{ :suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot111--.png |Figura 4 - Histórico Escolar.png}}

Clicando no ícone {{:suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot083.png|Responder}}, o usuário poderá responder a pergunta do discente.

A tela exibida será semelhante a mostrada abaixo:

{{ :suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot084-.png |Figura 5 - Responder pergunta.png}}

A mensagem de resposta será enviada para o email do aluno cadastrado no SIGAA.

Para visualizar o histórico do aluno, clique em {{:suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot086.png|Ver Histórico}}.

Para voltar ao Portal do Coordenador, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot090.png|Portal do Coordenador}}.

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**//.

Para enviar a resposta para o discente, o usuário deverá preencher o campo //Resposta ao Aluno// e clicar em //**Enviar**//. Após respondida, a pergunta será exibida na listagem relativa às perguntas respondidas. Esta listagem esta disponível em detalhes no manual __Ver Todas as Perguntas Respondidas__ disponível nos //Manuais Relacionados//, ao final da página.

O sistema exibirá uma mensagem informando o sucesso da operação, mostrada abaixo:

{{ :suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot085.png |Figura 6 - Pergunta Respondida com Sucesso.png}}

Ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot087.png|Remover}}, na tela //Atendimento ao Aluno//, será possível ao usuário remover a pergunta.

A seguinte caixa de diálogo será exibida:

{{ :suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot088.png |Figura 7 - Remover Pergunta.png}}

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**//.

Se estiver certo da ação, clique em //**OK**//.

O sistema exibirá uma mensagem informando o sucesso da operação.

{{ :suporte:manuais:sigaa:portal_coordenador_graduacao:atendimento_ao_aluno:screenshot089.png |Figura 8 - Pergunta Removida com Sucesso.png}}

**Bom Trabalho!**

=== Manuais Relacionados ===

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