~~ODT~~ ====== Atender Requisições de Passagem ====== | **Sistema** | SIPAC | | **Módulo** | Portal Administrativo | | **Usuários** | Servidores responsáveis pela solicitação de passagens nas unidades | | **Perfil** | Requisitor Passagens | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta operação permite ao usuário visualizar, atender, retornar e negar requisições ainda não atendidas. Para isso, acesse o //SIPAC -> Módulos -> Portal Administrativo -> Requisições -> Atendimento -> Passagem -> Atendimento -> Atender//. {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot619.png |Figura 1: Opções de Busca}} Para retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//. Esta operação será válida para todas as telas que a apresentar. O usuário poderá buscar requisições informando o //Número/Ano// ou //Unidade Requisitante//. Exemplificaremos com o //Unidade Requisitante// __CCET - DEPARTAMENTO DE MATEMÁTICA (12.06)__. Feito isso, clique em //**Buscar**//. O resultado será listado logo abaixo: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot618.png |Figura 2: Requisições ainda não atendidas}} Nesta tela, será possível //Visualizar//, //Atender//, //Negar// e //Retornar// requisição. Exemplificaremos as três primeiras operações com a requisição __2953/2010__. ==== Visualizar Requisição ==== A visualização da requisição é feita clicando no link do número da requisição. Será exibida a seguinte tela: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot623.png |Figura 3: Resumo da Requisição}} ==== Atender Requisição ==== Para atender a requisição, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot584.png|}}. A tela abaixo será emitida: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot620.png |Figura 4: Resumo da Requisição}} Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente. Esta ação será válida em todas as telas que a conter. Para finalizar a operação, clique em //**Confirmar**//. A mensagem de sucesso será carregada: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot621.png |Figura 5: Mensagem de Sucesso}} Clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot608.png|}} para atender outra requisição. Se desejar retornar à página inicial do Menu de Atendimento de requisições de passagem, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot609.png|}}. Caso deseje retornar à página inicial do Menu do Módulo, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot610.png|}}. O comprovante da requisição é emitido através do ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot607.png|}}, conforme mostrado a seguir: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot622.png |Figura 6: Proposta e Concessão de Passagem}} Para retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//. Caso deseje imprimir a capa, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:diarias:atendimento:imprimir_1.png|}}. Clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:diarias:atendimento:portal_administrativo.png|}} para voltar ao portal. ==== Negar Requisição ==== Caso deseje negar uma requisição, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot625.png|}}. A tela a seguir será carregada: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot673.png |Figura 7: Justificativa da Negação}} No campo //Justificativa da Negação//, deverá ser informado o motivo pelo qual a requisição está sendo negada. Em seguida, clique em //**Negar**//. A mensagem de sucesso será emitida: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot069.png |Figura 8: Mensagem de Sucesso}} ==== Retornar Requisição ==== Se desejar retornar uma requisição de passagem, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:retornar.png|}}. Exemplificaremos com a requisição __1948/2009__. A seguinte tela será exibida: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot672.png |Figura 9: Justificativa do Retorno}} O usuário deverá informar a //Justificativa do Retorno// da requisição. Feito isso, clique em //**Confirmar**//. O sistema informará o sucesso da operação: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot070.png |Figura 10: Mensagem de Sucesso}} **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:passagem:modificar_requisicao|Modificar Requisição de Passagem]] * [[suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:passagem:cadastrar_requisicao|Cadastrar Requisição de Passagem]] [[suporte:manuais:sipac:requisicoes:lista|<< Voltar - Manuais do SIPAC]]