~~ODT~~ ====== Atender Requisições de Materiais Informacionais ====== | **Sistema** | SIPAC | | **Módulo** | Portal Administrativo | | **Usuário** | Servidor Responsável pelo Setor de Requisições | | **Perfil** | Requisitor de Material Informacional | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta funcionalidade tem como objetivo atender as requisições de materiais informacionais. O atendimento implica em informar para os materiais solicitados as quantidades que serão atendidas pelo acervo e/ou via compra. Além de poder retornar a requisição para que o solicitante a modifique. Para isso, acesse o //SIPAC -> Módulos -> Portal Administrativo -> Requisições -> Atendimento -> Materiais Informacionais -> Atender Requisição//. A tela com a lista de requisições será exibida: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot583.png |Figura 1: Lista de Requisições}} Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente. Esta ação será válida em todas as páginas em que estiver presente. Nesta tela, o usuário poderá filtrar as requisições informando a //Unidade// e/ou o //Período// da requisição. Para este último, utilize o calendário clicando no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot464.png|}}. Após isso, clique em //**Consultar**//. O resultado da busca será listado conforme mostrado acima. Para cada requisição será possível //Atender// e //Retornar// requisições pendentes de atendimento. Exemplificaremos estas ações com a requisição __11/2006__. O atendimento de uma requisição é feito utilizando o ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot584.png|}}. A tela a seguir será carregada: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot590.png |Figura 2: Lista de Periódicos Solicitados}} Clique em //**Voltar**// para retornar à página anterior. Esta operação será válida para todas as telas que a apresentar. O usuário poderá realizar uma busca no acervo da biblioteca, para isso, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot595.png|}}. A página abaixo será exibida: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot591.png |Figura 3: Selecione os campos para a busca}} A busca no acervo poderá ser feita através do //Título// da obra, do //Assunto//, //Autor//, //Local Publicação//, //Editora// e //Intervalo de ano//. Exemplificaremos com o //Assunto// __Direito__. Após isso, clique em //**Pesquisar**//. As obras encontradas serão listadas conforme mostrado abaixo: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot592.png |Figura 4: Títulos Encontrados}} Clique em //**Limpar**// para ocultar os resultados da pesquisa. Se desejar sair da página, clique em //**Fechar**//. Nesta página, poderá ser visualizado as informações completas do livro clicando no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot465.png|}}. Será emitida a página a seguir: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot594.png |Figura 5: Mostrar Informações Completas do Título}} O usuário também poderá visualizar informações dos exemplares do título no acervo. Para isso, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot003..png|}}. A página abaixo será carregada: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot593.png |Figura 6: Informações dos Exemplares}} De volta à página com a lista de periódicos solicitados, o usuário deverá informar o //Status// de cada periódico, que pode ser //Processo Compra//, //Cadastrado//, //Compra//, //Acervo// ou //Negado//. Em seguida, clique em //**Atender**//. A mensagem de sucesso será exibida: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot596.png |Figura 7: mensagem de Sucesso}} Para prosseguir com o atendimento de requisições, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot601.png|}}. O sistema retornará à página com a lista de requisições. Se desejar imprimir o comprovante requisição, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot600.png|}}. O comprovante será exibido em formato de relatório: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot597.png |Figura 8: Resumo da Requisição de Materiais Informacionais}} Para retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//. Caso deseje imprimir a capa, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:diarias:atendimento:imprimir_1.png|}}. Clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:diarias:atendimento:portal_administrativo.png|}} para voltar ao menu do módulo. Caso a requisição não seja atendida, a mesma deve ser negada para que não fique pendente de atendimento, para isso, clique em //**Negar**//. Na tela a ser gerada, o usuário deverá apresentar a //Justificativa da Negação//: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot598.png |Figura 9: Justificativa da Negação}} Após informar a justificativa, clique novamente em //**Negar**//. O sistema informará o sucesso da operação: {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot599.png |Figura 10: Mensagem de Sucesso}} A operação para impressão do comprovante da requisição é semelhante a mostrada anteriormente neste manual. Se desejar retornar ao Menu do Módulo, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:screenshot472.png|}}. **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === *[[suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:material_informacional:modificar_requisicao_gravada| Cadastrar Requisição de Material Informacional]] * [[suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:material_informacional:cadastrar_requisicao| Requisição de Material Informacional Gravada]] [[suporte:manuais:sipac:requisicoes:lista| << Voltar - Manuais do SIPAC]]