~~ODT~~ ====== Atender Requisições de Auxílio Financeiro ====== | **Sistema** | SIPAC| | **Módulo** | Atendimento de Requisições| | **Usuários** | Gestores de Auxílio Financeiro aos Estudantes| | **Perfil** | Gestor Auxílio Financeiro ao Estudante| |**Última Atualização**|ver('', false);| Esta funcionalidade é utilizada pelos gestores de auxílio financeiro ao estudante, possibilitando a realização do atendimento de tais requisições. As opções de atender, retornar ou negar requisições são disponibilizadas. Para realizar esta operação, acesse o //SIPAC -> Módulos -> Atendimento de Requisições -> Auxílio Financeiro -> Atendimento -> Atender//. O sistema fornecerá a seguinte tela: {{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott365.png |Figura 1: Buscar Requisição}} Para retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//. Esta função será válida sempre que a opção estiver presente. Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na janela que será apresentada pelo sistema. Esta operação é válida para todas as telas que apresentem esta função. Para retornar à página inicial do //Portal Administrativo//, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:portal_adm.png|}}. Esta opção é válida sempre que a função estiver disponível. Na tela acima, o usuário deverá informar o //Número/Ano// da requisição que deseja realizar atendimento, ou selecionar a //Unidade Requisitante// informando seu código ou identificando-a a partir das opções listadas pelo sistema. Se preferir, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:lupa1.png|}} para buscar a unidade desejada. Exemplificaremos esta ação com a //Unidade Requisitante// __1430 CT - PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA SANITÁRIA__. Clique em //**Buscar**// para prosseguir. Os resultados serão apresentados da seguinte maneira: {{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott366.png |Figura 2: Lista de Requisições Encontradas}} A partir da página acima, o sistema disponibiliza as opções de //Atender Requisição//, //Retornar Requisição// e //Negar Requisição//. Tais funções serão descritas abaixo. ==== Atender Requisição ==== Para realizar o atendimento de determinada requisição, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott373.png|}}. Exemplificaremos com a requisição __227/2007__. O sistema fornecerá a página abaixo: {{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott367.png |Figura 3: Atender Requisição}} Confira os dados mostrados no //Resumo da Requisição// e, na seção //Unidades de Custo da Requisição//, informe o código ou selecione a //Unidade de Custo// responsável pela requisição selecionada, podendo buscá-la clicando no ícone {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:lupa1.png|}}. Em seguida, defina ainda o //Valor pago pela unidade (R$)//. Exemplificaremos esta etapa com a //Unidade de Custo// __UFRN (11.00)__ e //Valor pago pela unidade (R$)// __110,00__. Clique em //**Inserir**// para adicionar a unidade de custo à requisição. A página anterior será recarregada e passará a ser visualizada da seguinte forma: {{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:cópia_de_screenshott367.png |Figura 4: Atender Requisição}} Caso deseje remover a unidade adicionada, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:excluir.png|}} e o item deixará de ser listado pelo sistema. Para concluir o atendimento da requisição, clique em //**Atender**//. O comprovante do atendimento será gerado em formato de relatório, conforme mostrado abaixo: {{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott368.png |Figura 5: Comprovante de Atendimento}} Clique em //**Voltar**// para retornar à página anterior. Para imprimir a página, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:imprimir.png|}}. Retorne à página inicial do //Portal Administrativo// clicando no link {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:portal_adm.png|}}. Clique em {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott335.png|}} se desejar efetuar um novo atendimento para uma requisição distinta. Para voltar à página inicial do //Menu Atendimento//, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott336.png|}}. Caso deseje retornar à tela inicial da unidade a qual o usuário é vinculado, clique em {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott337.png|}}. ==== Retornar Requisição ==== Clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott114.png|}} para retornar a requisição de volta à unidade de origem. O retorno de requisições permite que os usuários responsáveis alterem as informações dadas inicialmente. Exemplificaremos esta ação com a requisição __1172/2011__. A seguinte tela será gerada: {{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott369.png |Figura 6: Retornar Requisição}} Utilize o campo em branco disponibilizado pelo sistema para inserir a //Justificativa do Retorno//. Perceba que nesta tela ainda é possível efetuar o atendimento da requisição; portanto, o sistema disponibiliza ainda a seção //Unidades de Custo da Requisição// para preenchimento. Informe os dados solicitados nesta seção de acordo com as orientações dadas anteriormente apenas se desejar atender a requisição. Para retorná-la, clique diretamente em //**Retornar**//. Será fornecida a seguinte tela: {{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott370.png |Figura 7: Dados da Requisição}} Clique em {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott335.png|}} se desejar efetuar um novo atendimento para uma requisição distinta. Caso deseje retornar à tela inicial da unidade a qual o usuário é vinculado, clique em {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott337.png|}}. ==== Negar Requisição ==== Para negar determinada requisição, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott127.png|}}. Exemplificaremos esta operação com a requisição __277/2007__. A página abaixo será visualizada: {{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott371.png |Figura 8: Negar Requisição}} Insira a //Justificativa da Negação// e preencha os campos presentes na seção //Unidades de Custo da Requisição// apenas se pretender atendê-la. Para prosseguir com a negação, clique em //**Negar**//. Será apresentado o quadro com os //Dados da Requisição//, conforme visualizado abaixo: {{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott372.png |Figura 9: Dados da Requsição}} Clique em {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott335.png|}} se desejar efetuar um novo atendimento para uma requisição distinta. Caso deseje retornar à tela inicial da unidade a qual o usuário é vinculado, clique em {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:screenshott337.png|}}. **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:buscar_requisicoes|Buscar Requisições de Auxílio Financeiro]] * [[suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:estornar_requisicao|Estornar Requisição de Auxílio Financeiro]] * [[suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:auxilio_financeiro:atendimento:retornar_requisicao|Retornar Requisição de Auxílio FInanceiro]] [[suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:lista| << Voltar - Manuais do SIPAC]]