~~ODT~~ ====== Gerenciar Multas ====== | **Sistema** | SIGAA | | **Módulo** | Bibliotecas | | **Usuários** | Chefe da Seção de Circulação/Funcionários Específicos da Biblioteca | | **Perfil** | Biblioteca Setor Circulação Bibliotecário | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta funcionalidade permite aos bibliotecários, realizarem operações como o cadastramento de uma multa para o usuário selecionado, a confirmação de pagamento manualmente, realizar a impressão do GRU (Guia de Recolhimento da União) e estornar a multa aplicada ao usuário. Para realizar essa operação, acesse o //SIGAA -> Módulos -> Biblioteca -> Circulação -> Gerenciar Multas//. O sistema exibirá a tela para que o usuário //Informe os Critérios de Busca//. {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_1.png |Figura 1: Informe os Critérios de Busca}} Será possível realizar a busca com base em três //Tipos de Usuários//, ao optar entre //Usuário Interno//, //Usuário Externo// ou //Biblioteca//. Os parâmetros disponíveis para a busca irão variar de acordo com o //Tipo de Usuário// informado. Caso opte pelo //Tipo de Usuário// __Usuário Interno__, os seguintes critérios poderão ser informados: * //Matrícula//: Informe o número de matrícula do usuário; * //Siape//: Caso seja servidor da Instituição, informe o número de matrícula SIAPE; * //CPF//: Forneça o número do CPF do usuário que deseja consultar; * //Passaporte//: Se o usuário for estrangeiro, forneça o número do Passaporte; * //Nome//: A busca poderá ser realizada ao informar o nome do usuário. Ao colocar o cursor sobre o ícone {{:suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:icone_informacoes.png|}}, o sistema exibirá informações sobre os parâmetros de busca disponíveis. Ressaltamos que essas informações apenas poderão ser visualizadas enquanto o cursor estiver sob esse ícone. Esta função será válida sempre que estiver presente. Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na caixa de diálogo que será gerada posteriormente. Esta função será válida sempre que estiver presente. Exemplificaremos ao informar a //Matrícula// __0000000000__. Caso o usuário queira realizar a busca pelo //Tipo de Usuário// __Usuário Externo__, apenas o //CPF//, o //Nome// e o //Passaporte// poderão ser informados. A busca também poderá ser realizada com o //Tipo de Usuário// __Biblioteca__. Neste caso, o usuário poderá informar a biblioteca cujas multas deseja consultar no sistema, conforme a figura a seguir: {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_3.png |Figura 2: Informe os Critérios de Busca}} Se desejar, selecione a //Biblioteca// na lista de opções disponibilizadas relacionadas a este campo. O usuário também poderá informar a //Biblioteca Externa// optando por uma das bibliotecas listadas neste critério. Após informar os dados necessários, clique em //**Buscar**//. Em seguida, serão exibidos os //Usuários Encontrados// conforme os dados fornecidos. {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_4.png |Figura 3: Usuários Encontrados}} Serão exibidos os dados gerais dos //Usuários Encontrados//. Para selecionar o usuário cuja multa deseja consultar, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:seguir1.png|}}. Assim, serão exibidas as //Multas do Usuário Não Pagas//. {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_5.21.png |Figura 4: Multas do Usuário Não Pagas}} Clique em //**Voltar**//, para retornar à tela anterior. Esta função será válida sempre que estiver presente. Nesta tela, será possível visualizar as multas associadas ao usuário consultado. Será possível cadastrar novas multas, registrar pagamento, emitir GRU e estornar a multa cadastrada. Essas operações serão descritas separadamente em formato de tópicos ao longo deste manual. ==== Cadastrar Multa ==== Caso queira cadastrar uma nova multa no sistema, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_link.png|}}. Desse modo, será exibida a tela que permite a inserção dos novos //Dados da Multa// seguida pelas informações detalhadas do usuário. {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_6.1.png |Figura 5: Cadastrar Multa}} Para realizar o cadastro, informe o //Valor da multa//, selecione a //Unidade de Recolhimento// na lista disponível neste critério, e descreva o //Motivo da criação da multa//. Exemplificaremos ao informar o //Valor da multa// __20,00__, a //Unidade de Recolhimento// __BCZM - Biblioteca Central Zila Mamede__ e o //Motivo da criação da multa// __Perda de Material__. Clique em //**Criar Multa**//, para concluir e a seguinte mensagem de sucesso será exibida: {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_7.png |Figura 6: Mensagem de Sucesso}} ==== Confirmar Pagamento Manualmente ==== Ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:dinheiro.png|}}, o usuário poderá confirmar o pagamento da multa cadastrada. Serão exibidos os //Dados da Multa Selecionada// para o cadastro do pagamento no sistema. {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_8.png |Figura 7: Dados da Multa Selecionada}} Se desejar, o usuário poderá inserir //Observações// sobre o pagamento da multa, caso julgue necessário. Para confirmar a operação, clique em //**Confirmar Pagamento no Sistema**//. Em seguida, será exibida uma mensagem de sucesso sobre o procedimento realizado. {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_9.png |Figura 8: Mensagem de Sucesso}} ==== Imprimir/Reimprimir GRU ==== O sistema possibilitará que o usuário imprima a Guia de Recolhimento da União (GRU), ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_ic.png|}}. Ao optar por imprimir o documento, será exibida uma caixa de diálogo sobre a abertura do arquivo ou a realização de seu download em formato //PDF//. {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_10.png |Figura 9: Caixa de diálogo}} Escolha uma das opções, clique em //**OK**// e a GRU será visualizada na tela. ==== Estornar Multa ==== Ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:remov_atividade0.png|}}, será possível estornar a multa. Caso a GRU tenha sido gerada, o sistema exibirá um aviso sobre a possibilidade de pagamento da multa. Será exibida a tela com os //Dados da Multa Selecionada//. {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_11.2.png |Figura 10: Estornar Multa}} Neste caso, será necessário descrever o //Motivo do Estorno//. Além disso, será necessário que o usuário //Confirme Sua Senha//, fornecendo sua senha de acesso ao sistema. Exemplificaremos ao informar o //Motivo do Estorno// __Material Devolvido__. Clique em //**Confirmar Estorno**//, para finalizar o procedimento e uma caixa de diálogo será exibida sobre a confirmação do estorno. {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_12.png |Figura 11: Caixa de diálogo}} Clique em //**OK**// e a seguinte mensagem de sucesso será exibida: {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:m_13.png |Figura 12: Mensagem de Sucesso}} ==== Emitir GRU ==== De volta à tela com as //Multas do Usuário Não Pagas//, o sistema possibilitará ao usuário emitir GRU para as multas as quais essa guia ainda não foi gerada. Para isso, clique em //**Emitir GRU Única para as Multas Abertas**// e as informações detalhadas das multas serão exibidas. {{ :suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:emitir_multas_n_geradas.png |Figura 13: Multas}} Se desejar retornar ao menu principal do módulo Biblioteca, clique no link {{:suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:biblioteca.png|}}. Para concluir a operação, clique em //**Confirmar Emissão para as Multas Selecionadas**//. Assim, será exibida uma caixa de diálogo sobre a abertura do arquivo ou a realização de seu download em formato //PDF//, como já apresentado anteriormente. **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:gerenciar_suspensoes|Gerenciar Suspensões]] * [[suporte:manuais:sigaa:biblioteca:circulacao:notas_de_circulacao|Notas de Circulação]] [[suporte:manuais:sigaa:biblioteca:lista|<< Voltar - Manuais do SIGAA]]