Wiki STI

This page is read only. You can view the source, but not change it. Ask your administrator if you think this is wrong.
~~ODT~~
====== Busca de Solicitações Eletrônicas ======

|  **Sistema**    | SIGRH |
|  **Módulo**     | Administração de Pessoal |
|  **Usuários**   | Servidores e Funcionários da Administração de Pessoal |
|  **Perfil**     | Gestor Serviços e Gestor DAP |
| **Última Atualização** |<PHP>ver('', false);</PHP>|

Esta funcionalidade permite que solicitações eletrônicas realizadas no sistema sejam listadas. Pode-se alterar solicitações, visualizar dependentes, além de imprimir solicitação etc.

Para realizar a Busca de Solicitações Eletrônicas existem dois caminhos:
  * //SIGRH -> Módulos -> Serviços -> Solicitações -> Busca de Solicitações//. (Perfil Gestor Serviços)
  * //SIGRH -> Módulos -> Administração de Pessoal -> Serviços → Solicitações → Busca de Solicitações//. (Perfil Gestor DAP)

O sistema exibirá a tela para que o usuário //Informe os Critérios de Busca// pelo servidor. 

{{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem158.png |Figura 1: Informe os Critérios de Busca}}

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**//. Uma janela será apresentada pelo sistema para confirmação. Esta operação é válida para todas as telas que apresentem esta função.

Dando prosseguimento, os dados que poderão ser informados para realizar a busca são:

   * //Número//;
   * //Servidor//: Ao informar as primeiras letras do nome do servidor, o sistema listará as opções contidas;
   * //Status//: Os status podem ser:
      * //Cancelado//;
      * //Em Análise//;
      * //Em Diligência//;
      * //Encerrado//;
      * //Registrado//;
      * //Respondido pelo Servidor//;
   * //Tipo de Serviço//: Pode ser:
      * //ALTERAÇÃO DE CONTA BANCÁRIA//;
      * //AUXÍLIO ALIMENTAÇÃO//;
      * //AUXÍLIO PRÉ-ESCOLAR//;
      * //ELOGIO//;
      * //ORIENTAÇÕES ADMINISTRATIVAS//;
      * //PAGAMENTO DE SUBSTITUIÇÃO DE FUNÇÃO//;
      * //PAGAMENTO DE VANTAGENS//;
      * //RECLAMAÇÃO//;
      * //REQUISIÇÃO DE PAGAMENTO DE CURSOS E CONCURSOS//;
      * //SOLICITAÇÃO//;
      * //SUGESTÃO//;
   * //Unidade da Solicitação//: Selecione uma das unidades contidas no banco de dados do sistema.

Após incluir as informações desejadas, clique em //**Buscar**//.

A seguir, a //Lista de Solicitações da Unidade// será apresentada.

{{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem159.png |Figura 2: Lista de Solicitações da Unidade}}

===== Visualizar Dependente =====

Para visualizar o dependente da solicitação, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:screenshot458.png|}}.

Assim, os //Detalhes do Dependente// serão exibidos em uma janela.

{{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem160.png |Figura 3: Detalhes do Dependente}}

Clique nos links dos documentos anexados caso deseje realizar o download dos mesmos.

Clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:visualizar_1.png|}} caso deseje visualizar os //Detalhes do Histórico do Dependente//. A seguinte tela será apresentada:

{{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem161.png |Figura 4: Detalhes do Histórico do Dependente}}


Após a visualização, clique em //**Voltar**// para retornar para a página anterior. Esta operação é válida para todas as telas que apresentem esta função.

===== Registrar Alteração =====

Para registrar alteração na solicitação realizada pelo servidor, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:alterar.png|}}.

Com isso, os //Dados da Solicitação// serão disponibilizados.

{{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem165.png |Figura 5: Dados da Solicitação}}

Os dados passíveis de alteração são:

   * //Alterar Unidade//: Selecione uma das opções contidas na barra de rolagem;
   * //Alterar Status//;
   * //Resposta//;
   * //Permitir Exibição da Resposta ao Solicitante//.

Após registrar as devidas alterações, clique em //**Registrar**//. A seguir, o sucesso da operação será exibido, além dos //Registros de Alterações desta Solicitação//.

{{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem162.png |Figura 6: Sucesso da Ação}}

O ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:screenshot467.png|}} apenas refere-se que a resposta será visualizada pelo solicitante.

===== Visualizar Log =====

Para visualizar o log da solicitação, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:sigrh069.png|}}.

Novamente, os //Dados da Solicitação// serão exibidos com os registros de alterações para tal solicitação.

{{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem166.png |Figura 7: Dados da Solicitação}}

Clique em //**Voltar**// para retornar à tela com a //Lista de Solicitações da Unidade//.

===== Imprimir Solicitação =====

Para imprimir a solicitação realizada pelo servidor, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:screenshot474.png|}}.

Assim, a //Solicitação de Serviço// será disponibilizada.

{{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem168.png |Figura 8: Solicitação de Serviço}}

Para imprimir a solicitação, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:ícone_imprimir.png|}}.

Para retornar à tela anterior, clique em //**Voltar**//.

Para retornar para a página inicial do módulo, clique em **Administração de Pessoal** ou em **Serviços**, de acordo com o perfil do usuário.

**Bom Trabalho!**

=== Manuais Relacionados ===

   * [[.::realizar_solicitacao| Realizar Solicitação Eletrônica]]
   * [[.::solicitacoes_abertas| Solicitações Abertas]]
   * [[.::solicitacoes_em_analise| Solicitações em Análise]]
   * [[.::solicitacoes_em_diligencia| Solicitações em Diligência]]
   * [[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:auxilios:alimentacao:solicitar| Solicitar Auxílio Alimentação]]
   * [[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:auxilios:pre-escolar:solicitar|Solicitar Auxílio Pré-Escolar]]

[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal::lista| << Voltar - Manuais do SIGRH]]
Wiki STI

User Tools

Site Tools

Page Tools
