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Atender/Negar Chamado Patrimonial
| Sistema | SIPAC |
| Módulo | Patrimônio |
| Usuários | Servidores responsáveis pela gestão de patrimônio da Instituição |
| Perfil | Gestor Patrimônio Global ou Gestor Tombamento, Gestor Relatório Patrimônio, Gestor Patrimônio Unidade Gestora, Gestor Patrimônio Movimentação Temporária Global, Gestor Patrimônio Movimentação Temporária Gestora quando possuem também o papel Gestor Chamado Patrimônio Global ou Gestor Chamado Patrimonial Gestora |
| Última Atualização | ver('', false); |
Esta funcionalidade permite que o usuário, gestor de patrimônio, atenda ou negue um chamado patrimonial aberto por um servidor da Instituição. O chamado patrimonial é um mecanismo utilizado para enviar ao Setor de Patrimônio solicitações que apenas esse setor tem permissão para atender.
Para realizar a operação, acesse o SIPAC → Módulos → Patrimônio → Gerência → Chamados Patrimoniais → Atender/Negar Chamado Patrimonial.
O sistema exibirá a tela onde deverão ser inseridos os Dados para a Consulta de Chamados Patrimoniais para Atendimento, além da lista dos Chamados Patrimoniais Encontrados pendentes de atendimento:
Caso deseje buscar por um chamado patrimonial específico, informe um ou mais dos seguintes dados:
- Número do chamado;
- Denominação do Bem tratado no chamado;
- Descrição do Chamado;
- Tipo de Chamado, dentre as opções disponibilizadas pelo sistema;
- Período de Cadastro do chamado.
No campo Bem, ao digitar as primeiras letras da denominação, o sistema apresentará uma lista contendo as opções disponíveis para escolha. Clique na opção desejada para selecioná-la.
Já no campo Período de Cadastro, é possível digitar as datas desejadas ou selecioná-las no calendário exibido ao clicar no ícone 
.
Caso desista da busca, clique em Cancelar e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente. Essa ação será válida em todas as telas que a contenha.
Após informar os dados desejados, clique em Buscar. A lista dos Chamados Patrimoniais Encontrados será prontamente atualizada e, nela, passarão a ser exibidos apenas os chamados que atendem aos critérios informados.
Na lista de Chamados Patrimoniais Encontrados, clique no ícone 
ao lado de um dos chamados para atendê-lo ou negá-lo.
Para exemplificar, utilizaremos o chamado 332 - Transferência dos bens da Superintendência de Infraestrutura para o Departamento de Artes.
O Chamado Patrimonial será exibido no seguinte formato:
Nessa página, informe a Situação do Atendimento, dentre as opções Atendido, Em Atendimento ou Negada, e a Descrição do Atendimento.
Utilizaremos como exemplo a Situação do Atendimento: Em Atendimento e a Descrição do Atendimento: O bem pode ser encaminhado ao Departamento, pois todos os trâmites legais foram validados.
Caso deseje retornar à página inicial do Menu Patrimônio, clique em 
.
Se desejar retornar à página anterior, clique em Voltar.
Para prosseguir, clique em Registrar Atendimento. A seguinte janela será disponibilizada pelo sistema:
Clique em Cancelar caso desista do atendimento ou em OK para validá-lo. Optando por validar, a seguinte mensagem de sucesso da operação será exibida no topo da página:
Bom Trabalho!
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