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Consulta de Chamados Patrimoniais
| Sistema | SIPAC |
| Módulo | Patrimônio |
| Usuários | Gestor de Patrimônio |
| Perfil | Gestor Patrimônio Global |
| Última Atualização | ver('', false); |
Essa funcionalidade permite que o usuário, gestor de patrimônio, realize consultas aos chamados patrimoniais cadastrados no SIPAC. O chamado patrimonial é um mecanismo utilizado para enviar ao Setor de Patrimônio solicitações que apenas este setor tem permissões para atender.
Para consultar chamados patrimoniais, entre no SIPAC → Módulos → Patrimônio → Consultas → Gerais → Chamados Patrimoniais.
O sistema exibirá a tela a seguir:
O usuário deverá informar um ou mais dos seguintes dados para a consulta de chamados patrimoniais:
- Número: Informe o número do chamado;
- Bem: Forneça o número de tombamento ou a denominação do bem que se pretende consultar;
- Descrição do Cadastro;
- Descrição do Atendimento;
- Tipo de Chamado: Selecione dentre as opções MANUTENÇÃO, OUTROS, RECOLHIMENTO, SOLICITAÇÃO CONSERTO, TRANSFERÊNCIA e TRANSFERÊNCIA DE BENS;
- Período de Cadastro: Informe o período do cadastro do chamado;
- Período de Atendimento: Forneça o período de atendimento do chamado.
Exemplificamos com Número 130 e Tipo de Chamado: TRANSFERÊNCIA.
Nos campos Período de Cadastro e Período de Atendimento, o usuário poderá digitar a data ou selecioná-la no calendário exibido ao clicar em 
.
Caso desista da operação, clique em Cancelar. Uma janela solicitando a confirmação da operação será exibida pelo sistema. Essa operação é válida para todas as telas que a contenha.
Acima da tela de Consulta, o sistema exibe um breve resumo sobre a operação e envia um link que direciona o usuário ao manual que explica a funcionalidade, caso deseje. Para isso, bastar clicar em 
.
Após informar os dados necessários para consulta, clique em Buscar. O sistema exibirá o resultado da busca abaixo da tela de consulta, como mostrado a seguir:
Para visualizar os detalhes do chamado patrimonial encontrado, clique no ícone 
. O sistema carregará a página a seguir:
Para retornar à página anterior, clique em Voltar.
Retornando à tela de Chamados Patrimoniais Encontrados, clique em 
para alterar o dados do chamado encontrado. O sistema exibirá a seguinte tela:
Selecione, dentre as opções, a Situação do Atendimento, escolhendo entre ATENDIDO, EM ATENDIMENTO OU NEGADO.
Preencha também o campo de Descrição do Atendimento, informando algum detalhe do atendimento.
Exemplificaremos a ação com a Situação do Atendimento: ATENDIDO e a Descrição do Atendimento: Atendido pela GM: 5015/2010.
Para retornar à página anterior, clique em Voltar.
Caso deseje retornar à página inicial do Menu Patrimônio, clique em 
.
Após o preenchimento dos dados, clique em Registrar Atendimento para dar continuidade à alteração e confirme a ação na janela que aparecerá posteriormente. O sistema retornará à tela de consulta com uma mensagem de sucesso da operação, como mostrado a seguir:
Bom Trabalho!
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