Desativar Solicitação de Plano de Saúde

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Esta operação tem como finalidade possibilitar a desativação ou o cancelamento de uma solicitação de plano de saúde. A desativação da solicitação do plano de saúde implica a perda do benefício para o servidor. O cancelamento consiste em desistir de enviar a solicitação para a autorização, tornando-a inativa.

Para utilizar esta funcionalidade, acesse o SIGRH → Portal do Servidor → Plano de Saúde → Desativar Solicitação.

O sistema exibirá tela que permite a Desativação de Solicitação de Plano de Saúde.

O sistema exibirá as Solicitações de Plano de Saúde encontradas conforme as requisições realizadas pelo servidor. Será possível visualizar detalhadamente os dados do plano bem como realizar a desativação ou o cancelamento da solicitação. Essas operações serão descritas separadamente em formato de tópicos ao longo deste manual.

Para visualizar as informações cadastrais do plano, clique no ícone . Deste modo, serão exibidos os Dados da Solicitação incluindo os dados pessoais e funcionais do servidor e dos dependentes associados, caso haja.

Se desejar encerrar a visualização, clique em Fechar.

Ao clicar no ícone , o usuário poderá requerer a desativação da solicitação de plano de saúde registrada. Esta operação é realizada apenas se a solicitação estiver autorizada. Serão exibidos detalhadamente os dados cadastrais da solicitação incluindo as informações sobre o titular da requisição e seus dependentes vinculados.

Clique em Voltar, caso queira retornar à tela anterior. Esta função será válida sempre que estiver presente.

Nas solicitações de ressarcimento, o usuário poderá visualizar os documentos comprobatórios anexados, ao clicar no ícone ou no link correspondente ao documento presente nos Arquivos do Boleto e Comprovantes de Pagamento dos últimos 12 meses. Assim, será exibida uma caixa de diálogo sobre abertura do arquivo ou a realização de seu download.

Escolha uma das opções, clique em OK e o documento poderá ser visualizado na tela.

Além disso, será possível descrever um Motivo/Observação sobre a desativação, caso julgue necessário.

Caso desista da operação, clique em Cancelar e confirme na caixa de diálogo que será gerada posteriormente. Esta função será válida sempre que estiver presente.

Para concluir a desativação, clique em Solicitar Desativação e a seguinte caixa de diálogo será exibida sobre a confirmação da operação:

Clique em OK, para confirmar a ação.

Em seguida, será exibida uma mensagem de sucesso confirmando o procedimento e informando sobre a autorização da desativação do plano de saúde.

Caso o usuário desista de enviar a solicitação para a autorização, será possível inativá-la no sistema. Para isso, é importante ressaltar que o cancelamento, apenas poderá ser realizado nas solicitações gravadas e que não foram enviadas para a autorização. Esta funcionalidade poderá ser visualizada na tela inicial com as Solicitações de Plano de Saúde, conforme a figura a seguir:

Se desejar visualizar detalhadamente os dados cadastrais de uma solicitação, clique no ícone . Será exibida a tela que permite a visualização dos Dados da Solicitação como já apresentada no tópico Visualizar Solicitação presente neste manual.

Para realizar o cancelamento de uma solicitação de plano de saúde, clique no ícone . Assim, o sistema exibirá as informações cadastrais da requisição incluindo os dados pessoais e funcionais do servidor e dos dependentes associados ao processo.

Se desejar retornar ao menu principal do módulo Portal do Servidor, clique no link .

Caso queira, descreva um Motivo/Observação sobre o cancelamento da requisição.

Para concluir o cancelamento, clique em Cancelar Solicitação e a seguinte caixa de diálogo será exibida sobre a confirmação da operação:

Clique em OK, para confirmar o procedimento.

Em seguida, será exibida uma mensagem de sucesso confirmando o cancelamento da solicitação do plano de saúde.

Bom Trabalho!

• Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde
• Solicitação de Adesão ao Plano de Saúde

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