~~ODT~~ ====== Consultar Painel de Memorandos ====== | **Sistema** | SIPAC | | **Módulo** | Protocolo| | **Usuários** | Todo usuário que possui o perfil Cadastrar Protocolo | | **Perfil** | Gestor Cadastro Protocolo | | **Última Atualização** |ver('', false);| Essa operação permite que o usuário verifique seus memorandos eletrônicos recebidos, enviados e redigidos. Além disso, permite o usuário enviar, encaminhar, alterar, remover memorandos entre outras funções. Para utilizar essas funcionalidade o usuário deverá acessar //SIPAC -> Módulos -> Protocolo -> Memorandos -> Consultas -> Painel de Memorandos//. A tela //Memorandos// é exibida com uma lista de memorandos recebidos. Nessa tela, são exibidas algumas informações gerais como o //Documento//, o número //Identificador//, a //Data// e //Assunto//. O Memorando que possui destaque em negrito significa que ainda não foi visualizado pelo usuário. Ao ser lido, logo não possuirá mais esse destaque. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:destaque_vermelho.png |Figura 1: Painel de memorandos - Caixa de Entrada}} Neste painel, podemos observar que há três abas de acesso: //Caixa de Entrada//, //Enviados// e //Rascunhos//. Cada aba possui diferentes funções que serão abordadas ao longo deste manual. ==== Caixa de Entrada ==== Na aba //Caixa de Entrada// o usuário poderá verificar os Memorandos Eletrônicos recebidos. Para marcar um Memorando para acompanhamento ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:bandeira.png|}}. Assim, o documento ficará realçado na cor vermelha, permanecendo assim até a sua conclusão ou até que seja desmarcado. Para desmarcar, clique em {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:q1.png|}}. O usuário pode, também, visualizar, de modo geral, o Memorando ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:icone_lupa4.png|}}. Deste modo, a tela de visualização será exibida com os dados gerais e a descrição do Memorando. Para exemplificar, clicamos nesse ícone correspondente ao Memorando com //Identificador// número __201004062__. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:visualizar_memorando_detalhadamente.png |Figura 2: Visualizar Memorando}} Caso o usuário queira imprimir o Memorando, deve clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:icone_imprimir.png|}}. Para fechar a tela, clique em //**Fechar**//. O usuário poderá visualizar de forma detalhada o Memorando. Para isso, deve clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:3.png|}}. Será exibida, então, a tela //Documento// com os dados gerais do Memorando e as movimentações que foram realizadas. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:visualizar_memorando_detalhadamente_2.png |Figura 3: Visualizar Memorando detalhadamente}} Para visualizar o responsável pela movimentação do processo, clique em {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:login.jpg|}}. Para fechar a tela, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:fechar.png|}}. Essa operação será válida sempre que este ícone estiver presente. A leitura do memorando pode ser realizada por diversos servidores. Para verificar quais foram os servidores que realizaram a leitura do memorando, o usuário deverá clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:lupa5.png|}}. Será exibida a tela com os dados do Memorando e a lista das //Leituras// realizadas no memorando onde consta a data, o usuário e a unidade correspondente. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:ver_leituras_realizadas_do_memorando.png |Figura 4: Leituras Realizadas do Memorando}} No //Painel de Memorandos// também é possível que o usuário responda e encaminhe Memorandos. Para responder, o usuário deverá clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:seta2.png|}}. Em seguida, é necessário definir o destinatário do documento, portanto, a tela //Destinatário do Memorando Eletrônico// será exibida. Apenas servidores com níveis de responsabilidade de //Chefe//, //Vice// ou //Gerente// podem ser destinatários. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:definir_destinatário_do_memorando000esse.png |Figura 5: Destinatário do Memorando}} Deve-se selecionar se o destinatário será um servidor ou uma unidade. Caso seja selecionado //Servidor//, o usuário deve digitar o nome do destinatário. Caso a opção escolhida seja //Unidade//, o usuário poderá buscá-la pelo número ou pelo nome da unidade. Em seguida, deverá indicar qual será o nível de acesso do Memorando, isto é, qual departamento poderá ler esse documento. O usuário pode selecionar entre //Responsáveis e Secretaria da Unidade// ou //Responsáveis pela Unidade//. Caso desista da operação clique em //**Cancelar**//. Será apresentada uma janela de confirmação. Esta operação será válida para todas as telas que a apresentarem. Para voltar a tela anterior, clique em //**Voltar**//. Essa operação será válida para todas as telas que a apresentarem. Para exemplificar, foi escolhida a opção __Servidor__, informamos o __Nome do Servidor__, com nível de acesso __Responsáveis pela Unidade__. O usuário pode verificar as informações mais detalhadas do Memorando ao clicar no ícone{{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:3.png|}}, aparecendo assim, a tela com os dados gerais do Memorando como vimos na Figura 3 deste manual. Para receber um e-mail confirmando a leitura do Memorando, o usuário pode selecionar a opção na parte inferior da tela descrita como //Desejo receber por e-mail uma confirmação de leitura deste Memorando//. Para continuar com a operação, clique em //**Continuar**//. Após definir o destinatário, o usuário deverá redigir sua resposta do Memorando na área //Texto do Memorando//, especificando o assunto, desenvolvendo seu texto e, opcionalmente, anexar um arquivo. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:redigir_memorando_2_000esse.png |Figura 6: Texto do Memorando}} Após redigir o texto, o usuário pode realizar uma visualização prévia do documento. Para isso, deve clicar em //**Pré-Visualizar**//. Logo, será exibida uma tela de visualização com o texto redigido pelo usuário. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:pré-visualizar_3_.png |Figura 7: Pré-visualização do Memorando}} Se deseja imprimir, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:icone_imprimir.png|}}. Para fechar essa tela, clique em //**Fechar**//. Para continuar com o procedimento, clique em //**Continuar**//. Para enviar um memorando e permitir que outras pessoas leiam, é necessário que esse documento seja autenticado por um servidor responsável. Apenas servidores com níveis de responsabilidade //Chefe//, //Vice// ou //Gerente// podem autenticar memorandos. Caso o usuário que esteja cadastrando o memorando eletrônico seja o responsável pelo mesmo, não é necessário realizar a autenticação, pois a mesma é realizada automaticamente. A tela //Servidores Responsáveis por Autenticar o Memorando// possibilita que o usuário adicione o servidor que será responsável pela autenticação do Memorando. No campo //Servidor de Assinatura// deve-se escolher o responsável pela autenticação digitando o nome completo do servidor ou apenas seu primeiro nome, para que o sistema de busca exiba os resultados referentes à pesquisa do funcionário. Feito isso, selecione a unidade que o servidor pertence. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:serv._unidade001.png |Figura 8: Adicionar Servidor Autenticador}} Em seguida, o usuário pode clicar em //**Adicionar Servidor**// para realizar a autenticação. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:memorandos_eletronicos:autenticação.png |Figura 9: Autenticação do Memorando}} Caso queira removê-lo, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:memorandos_eletronicos:lixeira.png|}}. Logo, será exibida a caixa de diálogo solicitando confirmação da ação. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:caixa_de_dialogo.png |Figura 10: Remoção do Autenticador}} Clique em //**OK**// para confirmar a remoção. Para salvar as ações realizadas, clique em //**Gravar**//. Para visualizar previamente o documento com as alterações realizadas clique em //**Pré-Visualizar**//. A tela de pré-visualização será exibida como já foi abordada neste manual. Depois de concluído, clique em //**Enviar para Autenticação**//. Após enviar para autenticação, será exibida a tela que indica que o procedimento foi realizado com sucesso. Logo, os dados gerais do Memorando são apresentados bem como as informações relacionadas com a resposta do Memorando. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:cadastro_sucesso_1.png |Figura 11: Memorando cadastrado }} O link {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:memorandos_eletronicos:cadastrar_memorando.png|}} permite que o usuário seja encaminhado para uma tela de cadastramento de Memorando. Já o link {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:processo:memorandos_eletronicos:autenticar_memorando.png|}} permite a autenticação dos Memorandos e a visualização de uma lista de Memorandos pendentes para a autenticação. Para maiores informações sobre o cadastramento, autenticação e despacho de memorandos, consulte os //Manuais Relacionados// no final deste documento. Para retornar ao menu Memorandos Eletrônicos, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:memorandos_eletrônicos.png|}}. Além de responder, o usuário pode encaminhar os Memorandos. Para isso, deve clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:encaminhar.png|}}. Logo, o usuário deverá definir o destinatário para qual vai encaminhar o documento. Na tela //Dados do Documento//, pode-se verificar os dados gerais do Memorando e informar os dados do destinatário. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:definir_destinatário_1_000.png |Figura 12: Dados do Documento}} Nas tramitações de memorandos eletrônicos temos as seguintes opções de encaminhamento: * //Para Outra Unidade//: movimentação da sua unidade para uma outra unidade da instituição; * //Para Funcionário da Unidade//: movimentação interna na sua unidade para outro funcionário. Deve-se também definir o destino do encaminhamento, selecionando a unidade ou o servidor como destinatário. Para exemplificar, definiremos o //Tipo de Encaminhamento// __Para Outra Unidade__, sendo o destinatário a __Maternidade Escola Januário Cicco__ e nível de acesso restrito aos __Responsáveis pela Unidade__. Para continuar a operação, clique em //**Continuar**//. Serão apresentados os //Dados do Documento//, //Dados de Movimentação// e os //Dados Gerais de Despacho//. Neste último, o usuário deverá selecionar se deseja cadastrar o despacho associado à movimentação selecionando as opções //Sim// para o cadastramento e //Não// para não realizar o cadastro. O usuário também deverá confirmar os dados que formam exibidos. Para exemplificar, selecionaremos __Não__ para cadastrar o Despacho. Para mais informações sobre //Cadastrar Despacho// consulte os //Manuais Relacionados// no final deste documento. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:confirmação_de_dados_2_00012.png |Figura 13: Dados da Movimentação}} Para continuar com o procedimento, clique em //**Confirmar**//. Em seguida, será exibida a tela confirmando o sucesso do procedimento. Será exibido os //Dados do Documento// assim como os //Dados da Movimentação//. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:encaminhamento_cadastrado_3_000.png |Figura 14: Encaminhamento Cadastrado}} Caso o usuário deseje retornar ao menu Memorandos Eletrônicos, deve clicar no link {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:memorandos_eletrônicos.png|}}. É possível imprimir um comprovante da operação realizada, ao clicar no ícone{{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:imprimir_comprovante_icone_4_.png|}} . No comprovante são apresentados os dados do processo e as movimentações. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:tela_de_impressão_-_encaminhamento_5_000.png |Figura 15: Tela de impressão}} Para imprimir, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:icone_imprimir.png|}}. Para retornar ao menu Memorandos Eletrônicos, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:memorandos_eletrônicos.png|}}. Para retornar a tela anterior, clique em //**Voltar**//. ==== Enviados ==== A aba //Enviados// lista todos os Memorandos que o usuário enviou. A lista é exibida na tela //Memorandos Enviados// e podemos visualizar algumas informações sobre o Memorando como: //Documento//, número //Identificador//, //Data//, //Assunto//, //Destino//, //Situação// e número de //Leituras//. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:painel_enviados.png |Figura 16: Painel de Memorandos - Enviados}} Nesta tela, também é possível visualizar o Memorando ao clicar no ícone{{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:icone_lupa4.png|}}. Para visualizar o Memorando detalhadamente, o usuário deverá clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:figura011.png|}}. Já para verificar as pessoas que já leram o memorando, deve-se clicar em {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:lupa5.png|}}. As telas referente a visualização do Memorando bem como sua visualização detalhada e as //Leituras// realizadas no Memorando podem ser consultadas no início deste manual. O usuário pode verificar quantas pessoas já leram o Memorando na coluna //Leituras//. Ao clicar no link referente a quantidade, será exibida a mesma tela de //Leituras// realizadas no Memorando. Caso não tenha sido realizada nenhuma leitura do Memorando, este ficará realçado com a cor vermelha, até que algum servidor realize uma leitura. Na aba //Enviados// é possível remover o Memorando da lista de enviados. Para isso, o usuário deverá clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:lixeira.png|}}. Em seguida, será exibida a caixa de diálogo sobre a confirmação do procedimento. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:remover_item_3_.png |Figura 17: Remoção de item}} Confirme a operação clicando em //**OK**//. Desta forma a mensagem de sucesso será exibida posteriormente. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:mesg_sucesso.png |Figura 18: Mensagem de Sucesso}} ==== Rascunhos ==== Na aba //Rascunhos// o usuário pode verificar os Memorandos que foram gravados no sistema, porém não foram enviados. Na lista podemos observar algumas informações como //Documento//, número //Identificador//, //Data//, //Assunto//, //Destino// e //Situação//. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:painel_de_racunhos0000.png |Figura 19: Painel de memorandos - Rascunho}} Caso o usuário deseje entrar no sistema //SIPAC//, deverá clicar no link {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:entrar_no_sistema.jpg|}}. Nesta aba é possível visualizar, enviar, alterar e remover Memorandos. Nesta tela, o usuário pode visualizar o Memorando ao clicar no ícone{{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:icone_lupa4.png|}}. Será exibida a tela de visualização de Memorandos, já ilustrada neste manual. Para enviar o Memorando, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:icone_seguir.png|}}. A mensagem de sucesso da operação será exibida a seguir. {{ :suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:msg_d_sucesso_-_envio.png |Figura 20: Mensagem de sucesso}} Para alterar, o usuário deverá clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:icone_alterar.png|}}. O procedimento para __Alterar Memorando__ pode ser consultado nos //Manuais Relacionados// no final deste documento. Já para remover, deve clicar no ícone{{:suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:consultas:lixeira.png|}}. Será necessária a confirmação da ação para que seja exibida a mensagem de sucesso, como já foi abordado neste manual. **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:cadastro_autenticacao:cadastrar_memorando| Cadastrar Memorando]] * [[suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:cadastro_autenticacao:alterar_memorandos| Alterar memorando]] * [[suporte:manuais:sipac:protocolo:processos:cadastro:cadastrar_despacho| Cadastrar Despacho]] * [[suporte:manuais:sipac:protocolo:memorandos:cadastro_autenticacao:autenticar| Autenticar Memorando]] [[suporte:manuais:sipac:protocolo:lista| << Voltar - Manuais do SIPAC]]