~~ODT~~
====== Atender Requisições de Serviço de Pessoa Física ======
| **Sistema** | SIPAC |
| **Módulo**  | Portal Administrativo |
| **Usuário** | Servidores responsáveis pelos almoxarifados das unidades da Instituição |
| **Perfil**  | Gestor Serviço Pessoa Física |
| **Última Atualização** |<PHP>ver('', false);</PHP>|

Esta funcionalidade permite ao usuário atender, retornar e negar uma requisição de serviço por pessoa física. 

Para utilizar essa operação, acesse o //SIPAC -> Módulos -> Portal Administrativo -> Requisições -> Atendimento -> Serviço Pessoa Física -> Atendimento -> Atender//.

Na tela a ser gerada, o usuário poderá buscar requisição através do //Número/Ano//, da //Unidade Requisitante// e/ou //Unidade Custo//. Para estes dois últimos campos, digite o código da unidade ou busque através do ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:servico_pessoa_fisica:atendimento:screenshot047.png|}}:

{{  :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:servico_pessoa_fisica:atendimento:screenshot1.png  |Figura 1: Opções de Busca}}

Clique em //**Voltar**// para retornar à tela anterior. Esta operação é válida para todas as telas que a apresentar.

Exemplificaremos a busca com a //Unidade Custo// __PROAD - DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS. (11.02.02)__. Feito isso, clique em //**Buscar**//. A lista com as requisições encontradas serão listadas logo abaixo:

{{  :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:servico_pessoa_fisica:atendimento:screenshot2.png  |Figura 2: }}

Nesta tela será possível //Atender//, //Negar// e //Retornar// uma requisição. As duas primeiras ações serão exemplificadas com a requisição __491/2009__.

==== Atender Requisições ====

Para atender uma requisição, clique no botão //**Atender**//. A seguinte tela será exibida:

{{  :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:servico_pessoa_fisica:atendimento:screenshot3.png  |Figura 3: Resumo da Requisição}}

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente. Esta ação será válida em todas as telas em que estiver presente.

Os campos relativos ao demonstrativo da despesa já virão preenchidos. O atendimento da requisição é finalizado clicando em //**Confirmar**//. A mensagem de sucesso será informada juntamente com as informações gerais da requisição:

{{  :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:servico_pessoa_fisica:atendimento:screenshot4.png  |Figura 4: Mensagem de Sucesso}}

Clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot608.png|}} para atender outra requisição.

Se desejar retornar à página inicial do Menu de Atendimento de Pessoas Físicas, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot609.png|}}.

Caso deseje retornar à página inicial do Menu do Módulo, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot610.png|}}.

==== Negar Requisições ====

Caso deseje negar uma requisição, utilize o botão //**Negar**//. A tela a seguir será exibida: 

{{  :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:servico_pessoa_fisica:atendimento:screenshot5.png  |Figura 5: Negar Requisição}}

Para concluir a negação da requisição, o usuário deverá informar a //Justificativa da Negação// e clicar em //**Confirmar**//. A mensagem de sucesso será emitida:

{{  :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:servico_pessoa_fisica:atendimento:screenshot6.png  |Figura 6: Mensagem de Sucesso}} 

Clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot608.png|}} para atender outra requisição.

Se desejar retornar à página inicial do Menu de Atendimento de Pessoas Físicas, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot609.png|}}.

Caso deseje retornar à página inicial do Menu do Módulo, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:passagem:atendimento:screenshot610.png|}}.

==== Retornar Requisição ====

O retorno de uma requisição para a unidade de origem é realizado clicando em //**Retornar**//. Exemplificaremos essa ação com a requisição __183/2007__. Será exibida a tela com as informações da requisição, como mostrado abaixo:

{{  :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:servico_pessoa_fisica:atendimento:screenshot7.png  |Figura 7: Retornar Requisição}}

Em seguida, deverá ser informada a //Justificativa do Retorno// e clique em //**Confirmar**// para concluir a operação. O sistema emitirá uma mensagem informando o sucesso da operação:

{{  :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:servico_pessoa_fisica:atendimento:screenshot8.png  |Figura 8: Mensagem de Sucesso}}

Clique no link {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:diarias:atendimento:portal_administrativo.png|}} caso deseje retornar à página inicial do Módulo.

**Bom Trabalho!**

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