~~ODT~~

====== Estornar Requisição de Pessoa Física ======

|  **Sistema**    | SIPAC|
|  **Módulo**     | Atendimento de Requisições |
|  **Usuários**   | Gestores de Pessoa Física |
|  **Perfil**     | Gestor Serviço Pessoa Física|
|**Última Atualização**|<PHP>ver('', false);</PHP>|

Esta funcionalidade permite que os gestores de requisições de pessoa física realizem o estorno de determinada requisição, implicando no seu cancelamento e impossibilitando a utilização da mesma.

Para realizar esta operação, acesse o //SIPAC -> Módulos -> Atendimento de Requisições -> Pessoa Física -> Atendimento -> Estornar Requisição//.

O sistema exibirá a seguinte página:

{{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:screenshott349.png |Figura 1: Buscar Requisição}}

Clique em //**Voltar**// para retornar à página anterior. Esta função será válida sempre que a opção estiver presente. 

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na janela que será apresentada pelo sistema. Esta operação é válida para todas as telas que apresentem esta função.

Para retornar à página inicial do //Portal Administrativo//, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:portal_adm.png|}}. Esta opção é válida sempre que a função estiver disponível.

Na tela acima, o sistema solicita que o usuário informe o //Número//, //Ano// e selecione o //Tipo da Requisição// que deseja estornar. Exemplificaremos esta ação com a requisição __1160/2011__, do tipo __REQUISIÇÃO DE SERVIÇO PARA PESSOA FÍSICA__. Feito isso, clique em //**Estornar**// para prosseguir. A seguinte página será gerada:

{{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:screenshott350.png |Figura 2: Estornar Requisição}}

Clique em {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:screenshott353.png|}} para visualizar o resumo da requisição selecionada. O usuário visualizará a tela a seguir:

{{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:screenshott352.png |Figura 3: Resumo da Requisição}}

Na seção de //Empenhos da Requisição//, clique no link referente ao número de determinado empenho associado à requisição para visualizar seus dados. Exemplificaremos com o empenho {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:screenshott354.png|}}. A página a seguir será mostrada:

{{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:screenshott355.png |Figura 4: Consulta de Empenho}}

Clique em {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:fechar.png|}} para fechar a janela.

Para exibir determinada requisição do empenho selecionado, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:lupa1.png|}}. O sistema disponibilizará a tela do resumo da requisição, descrita anteriormente neste manual.

De volta à tela de estorno da requisição, informe a //Justificativa do Estorno// e clique em //**Estornar**//. A mensagem de sucesso abaixo será exibida:

{{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:screenshott351.png |Figura 5: Mensagem de Sucesso}}

**Bom Trabalho!**

=== Manuais Relacionados ===


  * [[suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:atender|Atender Requisição de Pessoa Física]]
  * [[suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:pessoa_fisica:atendimento:retornar_requisicao|Retornar Requisição de Pessoa Física]]

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