~~ODT~~ ====== Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde ====== | **Sistema** | SIGRH | | **Módulo** | Portal do Servidor | | **Usuários** | Servidores | | **Perfil** | Servidor | |**Última Atualização**|ver('', false);| Essa funcionalidade permite que o usuário cadastre uma solicitação de ressarcimento de plano de saúde. O ressarcimento é oferecido apenas para servidores que são vinculados a um plano de saúde diferente dos oferecidos pela Instituição e que desejam permanecer com o que possuem. Para ser ressarcido, é preciso comprovar o vínculo com a operadora de saúde, especificando os dependentes legais, por meio de cópia de apólice ou carteiras de saúde em validade. Para cadastrar solicitação de ressarcimento de plano de saúde, acesse o //SIGRH -> Módulos -> Portal do Servidor -> Plano de Saúde -> Solicitações -> Ressarcimento de Plano de Saúde//. O sistema exibirá uma tela onde o usuário deverá informar os dados sobre o plano de saúde. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_1.png |Figura 1: Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde}} O sistema informará o nome do //Servidor//, o qual não poderá ser alterado. Para realizar o cadastro, será necessário informar a //Categoria do Plano de Saúde//, selecionando entre //Médico// ou //Odontológico//. Além disso, será necessário definir o //Plano de Saúde//, selecionando entre as opções de plano presentes na lista relacionada a este item. Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na caixa de diálogo que será gerada posteriormente. Esta função será válida sempre que estiver presente. Exemplificaremos ao informar a //Categoria do Plano de Saúde// __Médico__ e o //Plano de Saúde// __Amil__. Após fornecer os dados, clique em //**Continuar**//. Dessa forma, o sistema exibirá os //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde// com os //Dados Pessoais do Servidor Titular// e, caso possua, os //Dependentes// cadastrados. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_2.png |Figura 2: Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde}} Caso deseje retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//. Esta operação será válida sempre que esta opção estiver presente. O usuário poderá atualizar seus //Dados Cadastrais//, ao clicar no link {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_adesao:atualizar_dados.png|}}. Em seguida, a tela com os //Dados do Servidor// será exibida, onde o usuário poderá modificar os dados relacionados ao endereço, telefone e documentação. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_3.png |Figura 3: Dados do Servidor}} As alterações estarão ao critério do usuário. Clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:icone_lupa.png|}} referente ao //CEP// e o sistema informará automaticamente os dados correspondentes ao endereço consultado. Após realizar as modificações desejadas, clique em //**Atualizar**// e a seguinte mensagem de sucesso será exibida confirmando a atualização dos dados: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_4.png |Figura 4: Mensagem de Sucesso}} De volta à tela com os //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde//, o usuário poderá adicionar seus dependentes ao processo de cadastramento do plano de ressarcimento. Para isso, deverá indicar quais deseja incluir, selecionando-os no campo //Dependentes//. Caso queira, descreva uma //Observação// sobre o processo, conforme julgar necessário. Para continuar o cadastramento, o usuário deverá selecionar o item //** Declaro que, estou ciente que a declaração falsa infringe o Código de Ética Profissional do Serviço Público Civil, como também o artigo 299 do Código Penal Brasileiro e que responderei civil,penal e administrativamente caso ela ocorra**//. Clique em //**Continuar**//, para prosseguir. Será exibida a tela que permite a inserção dos dados relacionados ao comprovante de pagamento do plano de saúde. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_5.3.png |Figura 5: Comprovações do Plano de Saúde}} Nesta tela, o usuário deverá informar o //Tipo de Comprovação//, indicando se será cadastrada a //Comprovação do Titular// ou a //Comprovação do Dependente//. Caso o usuário forneça o //Tipo de Comprovação// __Comprovação do Dependente__, será necessário selecionar os //Dependentes// do servidor disponíveis no sistema. Além disso, será preciso informar o //Valor Pago ao Plano de Saúde//. Para inserir o //Comprovante// de pagamento do plano de saúde, clique em //**Selecionar Arquivo**// e logo, escolha o documento que deseja anexar. Exemplificaremos ao informar o //Tipo de Comprovação// __Comprovação do Dependente__, //Dependentes// __Nome do Dependente__ e o //Valor Pago ao Plano de Saúde// __R$ 120,00__. Após inserir os dados e anexar o documento, clique em //**Adicionar Arquivo**//. Uma mensagem de sucesso será exibida na tela seguida pela inclusão do comprovante nos //Arquivos Anexados//. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_6.png |Figura 6: Mensagem de Sucesso }} O usuário poderá visualizar o documento anexado, ao clicar no link {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:arquivo..png|}}. Deste modo, uma caixa de diálogo será exibida sobre a abertura do arquivo ou a realização de seu download. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:caixinha_000.png |Figura 7: Caixa de diálogo}} Escolha uma das opções, clique em //**OK**// e o documento poderá ser visualizado na tela. Caso queira remover o documento inserido no cadastro, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:icone_lixeira.png|}}. Ao optar por remover, será exibida uma caixa de diálogo sobre a confirmação de exclusão do arquivo. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_7.png |Figura 8: Caixa de diálogo}} Clique em //**OK**//, para confirmar a remoção e a seguinte mensagem de sucesso será exibida: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_8.png |Figura 9: Mensagem de Sucesso}} O sistema possibilitará que o usuário salve os dados inseridos ou grave e envie as informações para a autorização simultaneamente. Caso queira, gravar e enviar os dados, clique em //**Gravar e Enviar para Autorização**//. Devido à semelhança desta função, ela será descrita posteriormente neste manual. Se desejar apenas gravar as informações cadastradas, clique em //**Gravar Solicitação**//. Em seguida, será exibida uma mensagem de sucesso seguida pela tela com os //Dados da Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde//. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_9.1.png |Figura 10: Mensagem de Sucesso}} Ao clicar no link correspondente aos //Arquivos do Boleto e Comprovantes de Pagamento dos últimos 12 meses// ou no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:baixar.png|}}, o usuário poderá visualizar os documentos comprobatórios inseridos no processo, como já apresentado neste manual. Para enviar a solicitação de ressarcimento, o usuário deverá fornecer sua //Senha// de acesso ao sistema. Se desejar finalizar a operação, clique em //**Enviar para Autorização**//. Ao optar por enviar os dados, o sistema exibirá a seguinte caixa de diálogo sobre a confirmação desta operação: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_10.png |Figura 11: Caixa de diálogo}} Clique em //**OK**//, para confirmar o cadastramento e o sistema exibirá uma mensagem de sucesso seguida pela //Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde//. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_11.png |Figura 12: Mensagem de Sucesso}} Para retornar ao menu principal do módulo Portal do Servidor, clique no link {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:link_portal_do_servidor.png|}}. A solicitação de ressarcimento de plano de saúde com //Status// __Enviada__, apenas poderá ter seus dados visualizados. Ao clicar em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:icone_lupa2.png|}}, o usuário poderá consultar detalhadamente as informações cadastrais nos //Dados da Solicitação//. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ps_12.2.png |Figura 13: Dados da Solicitação}} Para encerrar a visualização, clique em //**Fechar**//. **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::solicitacao_de_ressarcimento_de_plano_de_saude_consulta|Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde - Consulta]] * [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:adesao_ao_plano_de_saude|Solicitação de Adesão a Plano de Saúde]] * [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:cadastrar|Cadastrar Comprovantes de Pagamento]] * [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude:comprovantes_de_pagamento:consultar|Consultar Comprovantes de Pagamento]] [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor::lista|<< Voltar - Manuais do SIGRH]]