~~ODT~~ ====== Desativar Solicitação de Plano de Saúde ====== | **Sistema** | SIGRH | | **Módulo** | Portal do Servidor | | **Usuários** | Servidores | | **Perfil** | Servidor | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta operação tem como finalidade possibilitar a desativação ou o cancelamento de uma solicitação de plano de saúde. A desativação da solicitação do plano de saúde implica a perda do benefício para o servidor. O cancelamento consiste em desistir de enviar a solicitação para a autorização, tornando-a inativa. Para utilizar esta funcionalidade, acesse o //SIGRH -> Portal do Servidor -> Plano de Saúde -> Desativar Solicitação//. O sistema exibirá tela que permite a //Desativação de Solicitação de Plano de Saúde//. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:p.png |Figura 1: Desativação de Solicitação de Plano de Saúde}} O sistema exibirá as //Solicitações de Plano de Saúde// encontradas conforme as requisições realizadas pelo servidor. Será possível visualizar detalhadamente os dados do plano bem como realizar a desativação ou o cancelamento da solicitação. Essas operações serão descritas separadamente em formato de tópicos ao longo deste manual. ==== Visualizar Solicitação ==== Para visualizar as informações cadastrais do plano, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:lupa.png|}}. Deste modo, serão exibidos os //Dados da Solicitação// incluindo os dados pessoais e funcionais do servidor e dos dependentes associados, caso haja. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:m_2.png |Figura 2: Visualizar Solicitação}} Se desejar encerrar a visualização, clique em //**Fechar**//. ==== Requerer Desativação da Solicitação ==== Ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:desativar.png|}}, o usuário poderá requerer a desativação da solicitação de plano de saúde registrada. Esta operação é realizada apenas se a solicitação estiver autorizada. Serão exibidos detalhadamente os dados cadastrais da solicitação incluindo as informações sobre o titular da requisição e seus dependentes vinculados. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:n1.png |Figura 3: Requerer Desativação}} Clique em //**Voltar**//, caso queira retornar à tela anterior. Esta função será válida sempre que estiver presente. Nas solicitações de ressarcimento, o usuário poderá visualizar os documentos comprobatórios anexados, ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:baixar.png|}} ou no link correspondente ao documento presente nos //Arquivos do Boleto e Comprovantes de Pagamento dos últimos 12 meses//. Assim, será exibida uma caixa de diálogo sobre abertura do arquivo ou a realização de seu download. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:caixinha_000.png |Figura 4: Caixa de diálogo}} Escolha uma das opções, clique em //**OK**// e o documento poderá ser visualizado na tela. Além disso, será possível descrever um //Motivo/Observação// sobre a desativação, caso julgue necessário. Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na caixa de diálogo que será gerada posteriormente. Esta função será válida sempre que estiver presente. Para concluir a desativação, clique em //**Solicitar Desativação**// e a seguinte caixa de diálogo será exibida sobre a confirmação da operação: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:realização.png |Figura 5: Caixa de diálogo}} Clique em //**OK**//, para confirmar a ação. Em seguida, será exibida uma mensagem de sucesso confirmando o procedimento e informando sobre a autorização da desativação do plano de saúde. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:n4.png |Figura 6: Mensagem de Sucesso}} ==== Cancelar Solicitação ==== Caso o usuário desista de enviar a solicitação para a autorização, será possível inativá-la no sistema. Para isso, é importante ressaltar que o cancelamento, apenas poderá ser realizado nas solicitações gravadas e que não foram enviadas para a autorização. Esta funcionalidade poderá ser visualizada na tela inicial com as //Solicitações de Plano de Saúde//, conforme a figura a seguir: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:m.png |Figura 7: Desativação de Solicitação de Plano de Saúde}} Se desejar visualizar detalhadamente os dados cadastrais de uma solicitação, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:lupa.png|}}. Será exibida a tela que permite a visualização dos //Dados da Solicitação// como já apresentada no tópico //Visualizar Solicitação// presente neste manual. Para realizar o cancelamento de uma solicitação de plano de saúde, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:xis.png|}}. Assim, o sistema exibirá as informações cadastrais da requisição incluindo os dados pessoais e funcionais do servidor e dos dependentes associados ao processo. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:m3.png |Figura 8: Cancelar Solicitação}} Se desejar retornar ao menu principal do módulo Portal do Servidor, clique no link {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:link_portal_do_servidor.png|}}. Caso queira, descreva um //Motivo/Observação// sobre o cancelamento da requisição. Para concluir o cancelamento, clique em //**Cancelar Solicitação**// e a seguinte caixa de diálogo será exibida sobre a confirmação da operação: {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:realização.png |Figura 9: Caixa de diálogo}} Clique em //**OK**//, para confirmar o procedimento. Em seguida, será exibida uma mensagem de sucesso confirmando o cancelamento da solicitação do plano de saúde. {{ :suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:nn.png |Figura 10: Mensagem de Sucesso}} **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:ressarcimento_de_plano_de_saude| Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde]] * [[suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:plano_de_saude:solicitacoes:adesao_ao_plano_de_saude| Solicitação de Adesão ao Plano de Saúde]] [[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor::lista|<< Voltar - Manuais do SIGRH]]