~~ODT~~ ====== Busca de Solicitações Eletrônicas ====== | **Sistema** | SIGRH | | **Módulo** | Administração de Pessoal | | **Usuários** | Servidores e Funcionários da Administração de Pessoal | | **Perfil** | Gestor Serviços e Gestor DAP | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta funcionalidade permite que solicitações eletrônicas realizadas no sistema sejam listadas. Pode-se alterar solicitações, visualizar dependentes, além de imprimir solicitação etc. Para realizar a Busca de Solicitações Eletrônicas existem dois caminhos: * //SIGRH -> Módulos -> Serviços -> Solicitações -> Busca de Solicitações//. (Perfil Gestor Serviços) * //SIGRH -> Módulos -> Administração de Pessoal -> Serviços → Solicitações → Busca de Solicitações//. (Perfil Gestor DAP) O sistema exibirá a tela para que o usuário //Informe os Critérios de Busca// pelo servidor. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem158.png |Figura 1: Informe os Critérios de Busca}} Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**//. Uma janela será apresentada pelo sistema para confirmação. Esta operação é válida para todas as telas que apresentem esta função. Dando prosseguimento, os dados que poderão ser informados para realizar a busca são: * //Número//; * //Servidor//: Ao informar as primeiras letras do nome do servidor, o sistema listará as opções contidas; * //Status//: Os status podem ser: * //Cancelado//; * //Em Análise//; * //Em Diligência//; * //Encerrado//; * //Registrado//; * //Respondido pelo Servidor//; * //Tipo de Serviço//: Pode ser: * //ALTERAÇÃO DE CONTA BANCÁRIA//; * //AUXÍLIO ALIMENTAÇÃO//; * //AUXÍLIO PRÉ-ESCOLAR//; * //ELOGIO//; * //ORIENTAÇÕES ADMINISTRATIVAS//; * //PAGAMENTO DE SUBSTITUIÇÃO DE FUNÇÃO//; * //PAGAMENTO DE VANTAGENS//; * //RECLAMAÇÃO//; * //REQUISIÇÃO DE PAGAMENTO DE CURSOS E CONCURSOS//; * //SOLICITAÇÃO//; * //SUGESTÃO//; * //Unidade da Solicitação//: Selecione uma das unidades contidas no banco de dados do sistema. Após incluir as informações desejadas, clique em //**Buscar**//. A seguir, a //Lista de Solicitações da Unidade// será apresentada. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem159.png |Figura 2: Lista de Solicitações da Unidade}} ===== Visualizar Dependente ===== Para visualizar o dependente da solicitação, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:screenshot458.png|}}. Assim, os //Detalhes do Dependente// serão exibidos em uma janela. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem160.png |Figura 3: Detalhes do Dependente}} Clique nos links dos documentos anexados caso deseje realizar o download dos mesmos. Clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:visualizar_1.png|}} caso deseje visualizar os //Detalhes do Histórico do Dependente//. A seguinte tela será apresentada: {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem161.png |Figura 4: Detalhes do Histórico do Dependente}} Após a visualização, clique em //**Voltar**// para retornar para a página anterior. Esta operação é válida para todas as telas que apresentem esta função. ===== Registrar Alteração ===== Para registrar alteração na solicitação realizada pelo servidor, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:alterar.png|}}. Com isso, os //Dados da Solicitação// serão disponibilizados. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem165.png |Figura 5: Dados da Solicitação}} Os dados passíveis de alteração são: * //Alterar Unidade//: Selecione uma das opções contidas na barra de rolagem; * //Alterar Status//; * //Resposta//; * //Permitir Exibição da Resposta ao Solicitante//. Após registrar as devidas alterações, clique em //**Registrar**//. A seguir, o sucesso da operação será exibido, além dos //Registros de Alterações desta Solicitação//. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem162.png |Figura 6: Sucesso da Ação}} O ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:screenshot467.png|}} apenas refere-se que a resposta será visualizada pelo solicitante. ===== Visualizar Log ===== Para visualizar o log da solicitação, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:sigrh069.png|}}. Novamente, os //Dados da Solicitação// serão exibidos com os registros de alterações para tal solicitação. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem166.png |Figura 7: Dados da Solicitação}} Clique em //**Voltar**// para retornar à tela com a //Lista de Solicitações da Unidade//. ===== Imprimir Solicitação ===== Para imprimir a solicitação realizada pelo servidor, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:screenshot474.png|}}. Assim, a //Solicitação de Serviço// será disponibilizada. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:imagem168.png |Figura 8: Solicitação de Serviço}} Para imprimir a solicitação, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:ícone_imprimir.png|}}. Para retornar à tela anterior, clique em //**Voltar**//. Para retornar para a página inicial do módulo, clique em **Administração de Pessoal** ou em **Serviços**, de acordo com o perfil do usuário. **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[.::realizar_solicitacao| Realizar Solicitação Eletrônica]] * [[.::solicitacoes_abertas| Solicitações Abertas]] * [[.::solicitacoes_em_analise| Solicitações em Análise]] * [[.::solicitacoes_em_diligencia| Solicitações em Diligência]] * [[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:auxilios:alimentacao:solicitar| Solicitar Auxílio Alimentação]] * [[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:auxilios:pre-escolar:solicitar|Solicitar Auxílio Pré-Escolar]] [[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal::lista| << Voltar - Manuais do SIGRH]]