~~ODT~~ ====== Consultar Solicitações de Auxílio ====== | **Sistema** | SIGRH | | **Módulo** | Administração de Pessoal | | **Usuários** | Responsáveis pela Administração de Pessoal | | **Perfil** | Gestor DAP, Gestor Serviços | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta operação tem como finalidade possibilitar a consulta das solicitações de auxílio cadastradas no sistema pelos servidores vinculados à Instituição. Neste caso, será possível visualizar detalhadamente as informações das requisições, bem como cancelar ou finalizar o seu cadastro. Esta operação também permite que o usuário reative uma solicitação cancelada. Para utilizar esta funcionalidade, existem dois caminhos que podem ser acessados: * //SIGRH -> Módulos -> Administração de Pessoal -> Serviços -> Consultas -> Solicitações de Auxílio// (Perfil Gestor DAP). * //SIGRH -> Módulos -> Serviços -> Serviços -> Consultas -> Solicitações de Auxílio// (Perfil Gestor Serviços). O sistema exibirá a tela que permite a inserção dos //Dados da Busca//. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:correção.png |Figura 1: Dados da Busca}} Para realizar a busca, o gestor deverá informar ao menos um dos seguintes parâmetros: * //Tipo do Benefício//: Selecione o tipo de benefício que deseja consultar, optando dentre //Alimentação//, //Funeral//, //Natalidade//, //Pré-Escolar// ou //Transporte//; * //Número/Ano//: Informe o número e o ano da solicitação de auxílio; * //Servidor//: Forneça o nome do servidor ou o número da matrícula SIAPE e, em seguida, selecione-o na lista de resultados gerada após a inserção das primeiras letras; * //Unidade do Exercício//: Informe o código ou o nome da unidade em que o servidor exerce sua função e, posteriormente, selecione-a na lista de resultados gerada a partir da inserção das primeiras letras; * //Unidade de Lotação//: Forneça o código ou o nome da unidade em que o servidor está lotado e, em seguida, selecione-a na lista de resultados gerada após a inserção das primeiras letras; * //Situação//: Selecione a situação em que a requisição se encontra, optando dentre //Autorizada//, //Cancelada//, //Finalizada//, //Negada// ou //Solicitada - Pendente Autorização//; * //Período de Cadastro//: Informe a data em que as solicitações foram cadastradas; * //Período de Autorização//: Informe o período em que as solicitações foram autorizadas. Ressaltamos que quanto mais critérios forem fornecidos, mais específico será o resultado da busca. Nos campos //Período de Cadastro// e //Período de Autorização//, será possível informar a data ou selecioná-la no calendário virtual, ao clicar em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:icone_calen.png|}}. Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na caixa de diálogo que será gerada posteriormente. Esta função será válida sempre que estiver presente. Exemplificaremos ao informar o //Tipo do Benefício// __Alimentação__. Para prosseguir, clique em //**Consultar**//. Em seguida, serão exibidas as //Solicitações de Auxílio Encontradas// conforme os critérios informados durante a busca. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:correção_2.2.png |Figura 2: Solicitações de Auxílio Encontradas}} Serão exibidas as informações gerais das solicitações encontradas pelo sistema. Nesta tela, o usuário poderá consultar as solicitações onde poderá visualizar detalhadamente as requisições cadastradas, cancelar ou finalizar. Além disso, poderá reativá-las caso estejam canceladas no sistema. É importante destacar que caso a requisição esteja com a //Situação// __Cancelada__, apenas a visualização e a sua reativação estarão disponíveis. Essas operações serão descritas separadamente em formato de tópicos ao longo deste manual. ==== Visualizar Solicitação ==== Para visualizar detalhadamente os dados de uma solicitação de auxílio, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:icone_lupa2.png|}}. Deste modo, serão exibidos os //Dados da Solicitação de Auxílio// incluindo as informações sobre o //Servidor Interessado// e a //Lista dos Arquivos Anexados//. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:cacaca_3.png |Figura 3: Dados da Solicitação de Auxílio}} Ao clicar em {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:auxilios:alimentacao:baixar.png|}}, o gestor poderá visualizar os documentos inseridos no cadastro, presentes na //Lista dos Arquivos Anexados//. Posteriormente, será exibida uma caixa de diálogo sobre a abertura do arquivo ou a realização de seu download. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:auxilios:funeral:funeral_5.png |Figura 4: Caixa de diálogo}} Escolha uma das opções, clique em //**OK**// e o documento será visualizado na tela. ==== Cancelar Solicitação ==== O sistema possibilita que o gestor cancele uma solicitação de auxílio alimentação, ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:xis_grande.png|}}. Ao optar por cancelar a requisição, uma tela com os //Dados da Solicitação de Auxílio// será exibida incluindo o //Histórico da Solicitação// com as movimentações realizadas no processo. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:cacaca_4.png |Figura 5: Cancelar Solicitação}} Se desejar visualizar os documentos inseridos na solicitação presente na //Lista de Arquivos Anexados//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:baixar.png|}}, como já apresentado anteriormente neste manual. Esta função será válida sempre que estiver presente. Para cancelar uma solicitação de auxílio será necessário informar as //Observações/Justificativa// no cadastro referente ao cancelamento do mesmo. Exemplificaremos ao informar as //Observações/Justificativas// __A análise da requisição foi realizada__. Para prosseguir, clique em //**Confirmar**//. Em seguida, será exibida uma mensagem de sucesso confirmando o cancelamento da solicitação. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:cacaca_5.png |Figura 6: Mensagem de Sucesso}} ==== Finalizar Solicitação ==== Se desejar, o usuário poderá finalizar uma solicitação de auxílio, ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:yes.png|}}. Desta forma, os //Dados da Solicitação de Auxílio// serão exibidos incluindo as informações sobre o //Servidor Interessado// e a //Lista de Arquivos Anexados// no processo. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:cacac_6.png |Figura 7: Finalizar Solicitação}} Para finalizar a requisição, também será necessário informar as //Observações/Justificativa// no cadastro. Exemplificaremos ao informar as //Observações/Justificativas// __A análise da requisição foi realizada__. Para prosseguir, clique em //**Finalizar**//. Em seguida, será exibida uma mensagem de sucesso confirmando a finalização do processo. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:cacaca_7.png |Figura 8: Mensagem de Sucesso}} ==== Reativar Solicitação ==== Caso queira reativar uma requisição cancelada no sistema, clique no ícone {{:suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:reativar.png|}}. Em seguida, será exibida a tela que permite a reativação da solicitação incluindo os dados detalhados sobre a mesma. {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:cacaca_8.png |Figura 9: Reativar Solicitação}} Se desejar retornar ao menu principal do módulo, clique em **Administração de Pessoal** ou **Serviços**, de acordo com o módulo acessado. O gestor deverá informar as //Observações/Justificativa// que julgar necessárias referentes à reativação do processo. Utilizaremos como exemplo ao informar as //Observações/Justificativa// __Necessária a reativação para a análise da solicitação__. Para concluir, clique em //**Reativar**// e a seguinte mensagem de sucesso será exibida sobre a ação: {{ :suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:cacaca_9.png |Figura 10: Mensagem de Sucesso}} **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes::realizar_solicitacao|Realizar Solicitação]] [[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal::lista| << Voltar - Manuais do SIGRH]]