~~ODT~~ ====== Atender Requisições de Hospedagem ====== | **Sistema** | SIPAC | | **Módulo** | Portal Administrativo | | **Usuário** | Gestores Serviço Pessoa Física | | **Perfil** | Gestor Serviço Pesquisa Física | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta funcionalidade permite que o usuário atenda, retorne ou negue uma requisição de hospedagem previamente cadastrada no sistema da Instituição. Será possível consultar detalhadamente as informações presentes na solicitação bem como suas movimentações realizadas no sistema. Para utilizar esta funcionalidade, acesse o //SIPAC -> Módulos -> Portal Administrativo -> Requisições -> Atendimento -> Hospedagem -> Atendimento -> Atender//. O sistema exibirá a tela contendo as //Opções de Busca// das requisições. {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:ate_1.1.png |Figura 1: Opções de Busca}} O usuário poderá realizar a busca informando o //Número/Ano// da requisição. Além disso, será possível informar a //Unidade Requisitante// ou a //Unidade Custo//, fornecendo o código da unidade ou selecionando-a na sua respectiva lista de unidades. Ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:lupa_3.png|}}, o usuário poderá realizar a consulta por //Unidade// para inseri-la na busca das requisições de hospedagem. Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na caixa de diálogo que será gerada posteriormente. Esta função será válida sempre que estiver presente. Exemplificaremos ao informar a //Unidade Requisitante// __PROAD - Departamento de Contabilidade e Finanças (11.02.02)__. Para prosseguir, clique em //**Buscar**//. Em seguida, o sistema exibirá a //Lista de Requisições// encontradas conforme os parâmetros informados na busca. {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:ate_2.png |Figura 2: Lista de Requisições}} Caso deseje retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//. Esta função será válida sempre que estiver presente. Ao clicar no link correspondente ao número e ano da solicitação, será possível consultar o //Resumo da Requisição// onde constará as informações gerais sobre o processo e suas movimentações realizadas. Para mais informações sobre esta função, consulte o manual __Buscar Requisições de Hospedagem__ listado nos //Manuais Relacionados// presentes no final deste. Nesta tela, o usuário poderá atender as requisições encontradas, retorná-las para sua unidade de origem ou negá-las. Essas operações serão descritas separadamente em formato de tópicos ao longo deste manual. ==== Atender Requisição ==== Para atender uma requisição de hospedagem pendente, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:círculo_com_check_mark.png|}}. Assim, será exibido o //Resumo da Requisição// com as //Informações Gerais da Requisição//, as informações de //Hospedagem// e as //Movimentações da Requisição//. {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:ate_3.png |Figura 3: Resumo da Requisição}} Confira os dados da requisição e clique em //**Confirmar**//. Em seguida, uma mensagem de sucesso será exibida seguida pelos dados da //Requisição//. {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:ate_4.png |Figura 4: Mensagem de Sucesso}} Para atender outra requisição, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:screenshot010.png|}} e siga a descrição da função, já apresentada neste tópico. Se desejar retornar à página inicial do Menu de Atendimento, clique em {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:screenshot011.png|}}. Caso deseje retornar ao menu principal do módulo Portal Administrativo, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:screenshot012.png|}}. ==== Retornar Requisição ==== Se desejar retornar uma requisição de hospedagem, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:retornar.png|}}. Assim, será exibido o //Resumo da Requisição// com as //Informações Gerais da Requisição// detalhadas. {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:ate_5.1.png |Figura 5: Resumo da Requisição}} Ao retornar uma requisição de hospedagem para sua unidade de origem, será necessário informar a //Justificativa do Retorno//. Exemplificaremos ao informar a //Justificativa do Retorno// __Troca de Hotel para Hospedagem__. Após inserir a justificativa, clique em //**Confirmar**// e uma mensagem de sucesso será exibida incluindo as informações da //Requisição//, como já apresentada neste manual. ==== Negar Requisição ==== Clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:x.png|}} para negar uma requisição pendente de atendimento. Desta forma, será exibido o //Resumo da Requisição// com as //Informações Gerais da Requisição// e a descrição do processo de solicitação nas //Movimentações da Requisição//. {{ :suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:ate_6.png |Figura 6: Resumo da Requisição}} Caso deseje retornar à página inicial do Portal Administrativo, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:link_portal_adm.png|}}. Confira os dados da requisição que deseja negar e clique em //**Confirmar**//. Em seguida, uma mensagem de sucesso será exibida confirmando o procedimento seguida pelos dados da //Requisição de Hospedagem// negada, como já apresentada neste manual. **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:requisicoes_atendidas|Consultar Requisições de Hospedagem Atendidas]] * [[suporte:manuais:sipac:portal_administrativo:requisicoes:atendimento:hospedagem:atendimento:buscar_requisicoes |Buscar Requisições de Hospedagem]] [[suporte:manuais:sipac:requisicoes:lista|<< Voltar - Manuais do SIPAC]]