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====== Consultar/Alterar Atendimento de Chamados Patrimoniais ======

|  **Sistema**    | SIPAC |
|  **Módulo**     | Patrimônio |
|  **Usuários**   | Servidores responsáveis pela gestão de patrimônio da Instituição |
|  **Perfil**     | Gestor Patrimônio Global ou Gestor Tombamento, Gestor Relatório Patrimônio, Gestor Patrimônio Unidade Gestora, Gestor Patrimônio Movimentação Temporária Global, Gestor Patrimônio Movimentação Temporária Gestora quando possuem também o papel Gestor Chamado Patrimônio Global ou Gestor Chamado Patrimonial Gestora. | 
| **Última Atualização** | <PHP>ver('', false);</PHP> |

Esta funcionalidade permite que o usuário, gestor de patrimônio, realize consultas aos chamados patrimoniais cadastrados no sistema da Instituição, bem como altere seus dados, conforme desejar. O chamado patrimonial é um mecanismo utilizado para enviar ao Setor de Patrimônio solicitações que apenas este setor tem permissão para atender.

Para realizar a operação, //acesse o SIPAC -> Módulos -> Patrimônio -> Gerência -> Chamados Patrimoniais -> Consultar/Alterar Atendimento//.

O sistema exibirá a seguinte página, com os campos para a inserção dos //Dados para a Consulta de Chamados Patrimoniais//:

{{ :suporte:manuais:sipac:patrimonio:gerencia:chamados_patrimoniais:screenshot052a.png |Figura 1: Dados para a Consulta de Chamados Patrimoniais}}

Para realizar a consulta por um determinado chamado patrimonial, informe um ou mais dos seguintes dados:

   * //Número// do chamado patrimonial;
   * Denominação do //Bem// que consta no chamado patrimonial;
   * //Descrição do Chamado// patrimonial;
   * //Descrição do Atendimento//;
   * //Tipo de Chamado//, dentre as opções disponibilizadas pelo sistema;
   * //Período de Cadastro// do chamado;
   * //Período de Atendimento// do chamado, caso ele já tenha sido atendido no sistema.

No campo //Bem//, ao digitar as primeiras letras da denominação do bem desejado, o sistema exibirá uma lista contendo as opções disponíveis para escolha. Clique na opção desejada para selecioná-la.

Já nos campos //Período de Cadastro// e //Período de Atendimento//, é possível digitar as datas desejadas ou selecioná-las no calendário exibido ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:patrimonio:gerencia:chamados_patrimoniais:screenshot147.png|}}.

Para exemplificar, utilizaremos o //Período de Atendimento//: __20/11/2011__ a __22/12/2011__.

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a desistência na janela que será apresentada posteriormente. Essa ação é válida para todas as telas em que estiver presente.

Após informar os dados desejados, clique em //**Buscar**//. A lista de //Chamados Patrimoniais Encontrados// será exibida embaixo do campo de busca:

{{ :suporte:manuais:sipac:patrimonio:gerencia:chamados_patrimoniais:screenshot053.png |Figura 2: Dados para a Consulta de Chamados Patrimoniais; Chamados Patrimoniais Encontrados}}

Para realizar alterações nos dados de um dos chamados patrimoniais listados, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:patrimonio:gerencia:chamados_patrimoniais:screenshot149.png|}} ao seu lado. Como exemplo, utilizaremos o chamado __332 - Transferência dos bens da Superintendência de Infraestrutura para o Departamento de Artes__.

O sistema o direcionará para a seguinte página:

{{ :suporte:manuais:sipac:patrimonio:gerencia:chamados_patrimoniais:screenshot054.png |Figura 3: Chamado Patrimonial}}

Nessa página, é possível alterar a //Situação do Atendimento// e/ou a //Descrição do Atendimento//, conforme desejar. Note que, a título de exemplificação, alteraremos a //Situação do Atendimento// para __ATENDIDO__.

Se desejar retornar à tela anterior, clique em //**Voltar**//. Essa ação será válida em todas as telas que a contenha.

Para prosseguir, clique em //**Registrar Atendimento**//. A seguinte tela será disponibilizada:

{{ :suporte:manuais:sipac:patrimonio:gerencia:chamados_patrimoniais:screenshot049a.png |Figura 4: Caixa de Diálogo}}

Clique em //Cancelar// caso desista do atualização ou em //**OK**// para confirmá-la. Optando por confirmar, a seguinte mensagem de confirmação da operação será disponibilizada no topo da página:

{{ :suporte:manuais:sipac:patrimonio:gerencia:chamados_patrimoniais:screenshot050a.png |Figura 5: Mensagem de Sucesso do Atendimento}}

De volta à página que contém os campos para inserção dos //Dados para a Consulta de Chamados Patrimoniais// e a lista de //Chamados Patrimoniais Encontrados//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:patrimonio:gerencia:chamados_patrimoniais:screenshot003.png|}} para visualizar os detalhes de um dos chamados listados.

Exemplificaremos novamente com o chamado __332 - Transferência dos bens da Superintendência de Infraestrutura para o Departamento de Artes__, que será exibido em detalhes em uma nova página, no seguinte formato:

{{ :suporte:manuais:sipac:patrimonio:gerencia:chamados_patrimoniais:screenshot051.png |Figura 6: Chamado Patrimonial}}

Caso deseje retornar à página inicial do //Menu Patrimônio//, clique em {{:suporte:manuais:sipac:patrimonio:gerencia:chamados_patrimoniais:menu_patrimônio.png|}}.

**Bom Trabalho!**

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