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====== Consulta de Chamados Patrimoniais ======

|  **Sistema**    | SIPAC |
|  **Módulo**     | Patrimônio |
|  **Usuários**   | Gestor de Patrimônio |
|  **Perfil**     | Gestor Patrimônio Global | 
|**Última Atualização**|<PHP>ver('', false);</PHP>|

Essa funcionalidade permite que o usuário, gestor de patrimônio, realize consultas aos chamados patrimoniais cadastrados no SIPAC. O chamado patrimonial é um mecanismo utilizado para enviar ao Setor de Patrimônio solicitações que apenas este setor tem permissões para atender.

Para consultar chamados patrimoniais, entre no //SIPAC -> Módulos -> Patrimônio -> Consultas -> Gerais -> Chamados Patrimoniais//.

O sistema exibirá a tela a seguir:

{{ :suporte:manuais:sipac:patrimonio:consultas:gerais:figura228.png |Figura 1: Consulta de Chamados Patrimoniais}}

O usuário deverá informar um ou mais dos seguintes dados para a consulta de chamados patrimoniais:

  *//Número//: Informe o número do chamado;
  *//Bem//: Forneça o número de tombamento ou a denominação do bem que se pretende consultar;
  *//Descrição do Cadastro//; 
  *//Descrição do Atendimento//;
  *//Tipo de Chamado//: Selecione dentre as opções //MANUTENÇÃO, OUTROS, RECOLHIMENTO, SOLICITAÇÃO CONSERTO, TRANSFERÊNCIA// e //TRANSFERÊNCIA DE BENS//;	
  *//Período de Cadastro//: Informe o período do cadastro do chamado;
  *//Período de Atendimento//: Forneça o período de atendimento do chamado.

Exemplificamos com //Número// __130__ e //Tipo de Chamado//: __TRANSFERÊNCIA__.

Nos campos //Período de Cadastro// e //Período de Atendimento//, o usuário poderá digitar a data ou selecioná-la no calendário exibido ao clicar em {{:suporte:manuais:sipac:patrimonio:consultas:gerais:calendário.png|}}.

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**//. Uma janela solicitando a confirmação da operação será exibida pelo sistema. Essa operação é válida para todas as telas que a contenha.

Acima da tela de //Consulta//, o sistema exibe um breve resumo sobre a operação e envia um link que direciona o usuário ao manual que explica a funcionalidade, caso deseje. Para isso, bastar clicar em {{:suporte:manuais:sipac:patrimonio:consultas:gerais:figura011.png|}}.

Após informar os dados necessários para consulta, clique em //**Buscar**//. O sistema exibirá o resultado da busca abaixo da tela de consulta, como mostrado a seguir:

{{ :suporte:manuais:sipac:patrimonio:consultas:gerais:screenshot070.png |Figura 2: Chamados Patrimoniais Encontrados}}

Para visualizar os detalhes do chamado patrimonial encontrado, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:patrimonio:consultas:gerais:screenshot426.png|}}. O sistema carregará a página a seguir:

{{ :suporte:manuais:sipac:patrimonio:consultas:gerais:screenshot071.png |Figura 3: Chamado Patrimonial Nº 130}}

Para retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//. 

Retornando à tela de //Chamados Patrimoniais Encontrados//, clique em {{:suporte:manuais:sipac:patrimonio:consultas:gerais:figura231.png|}} para alterar o dados do chamado encontrado. O sistema exibirá a seguinte tela: 

{{ :suporte:manuais:sipac:patrimonio:consultas:gerais:screenshot080.png |Figura 4: Chamado Patrimonial Nº 130}}

Selecione, dentre as opções, a //Situação do Atendimento//, escolhendo entre //ATENDIDO, EM ATENDIMENTO// OU //NEGADO//.

Preencha também o campo de //Descrição do Atendimento//, informando algum detalhe do atendimento.

Exemplificaremos a ação com a //Situação do Atendimento//: __ATENDIDO__ e a //Descrição do Atendimento//: __Atendido pela GM: 5015/2010__.

Para retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//.

Caso deseje retornar à página inicial do //Menu Patrimônio//, clique em {{:suporte:manuais:sipac:patrimonio:consultas:gerais:screenshot1000.png|}}.

Após o preenchimento dos dados, clique em //**Registrar Atendimento**// para dar continuidade à alteração e confirme a ação na janela que aparecerá posteriormente. O sistema retornará à tela de consulta com uma mensagem de sucesso da operação, como mostrado a seguir:

{{ :suporte:manuais:sipac:patrimonio:consultas:gerais:figura227.png |Figura 5: Operação Realizada com Sucesso }} 

**Bom Trabalho!**

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