~~ODT~~ ====== Analisar/Visualizar Requisição de Infra-Estrutura ====== | **Sistema** | SIPAC | | **Módulo** | Infra-Estrutura | | **Usuário** | Pessoa responsável pela Infra-Estrutura | | **Perfil** | Gestor de Obras | | **Última Atualização** |ver('', false);| Esta funcionalidade permite ao usuário visualizar as requisições que foram enviadas. Para os usuários que são gestores de obras, será possível também atender essas requisições. Para realizar esta visualização, acesse o //SIPAC → Módulos → Infra-Estrutura → Requisições → Requisições → Analisar/Visualizar Requisição//. O sistema exibirá a tela com as //Requisições de Obras/Manutenção Encontradas//. {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:analisarvisualizarrequisicao0002b.png |Figura 1: Requisições de Obras/Manutenção Encontradas }} Para retornar ao Menu Principal, clique em {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:obras:obras:screenshot984.png}}. Nesta tela, o usuário poderá optar entre //Analisar Requisição// ou //Visualizar Requisição//. Caso deseje //Visualizar Requisição//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:icon0078.png|}}. Exemplificaremos esta ação com a requisição //1822/2011//. Logo, a tela com os //Dados da Requisição// será carregada: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:printt063.png |Figura 2: Tela com Dados da Requisição }} Para retornar à tela anterior, clique em //**Voltar**//. Esta mesma função será válida sempre que a opção estiver presente. Voltando para a página com as //Requisições de Obras/Manutenção Encontradas//, o usuário poderá analisar as requisições listadas. Para //Analisar Requisição//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:document_edit.png|}}. O sistema carregará a página com os //Dados da Requisição//: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:printt064.png |Figura 3: Dados da Requisição}} Dando continuidade ao processo, o usuário poderá conferir os //Dados da Requisição Editáveis// e, caso deseje, será possível editar os dados já informados. De acordo com o //Tipo da Requisição// escolhido, os seguintes critérios estarão disponíveis: * //Tipo da Requisição//: Selecione o tipo de requisição optando entre //Obra//, //Manutenção// ou //Meio Ambiente//. Para requisições do tipo //Obra//, será necessário informar a //Fonte de Recursos//; e para requisições de //Meio Ambiente//, selecione ainda o tipo do //Serviço//; * //Unidade de Origem//: Selecione a unidade de origem na lista disponibilizada ou informe seu código no campo de texto; * //Nome//: Informe o nome do solicitante; * //Telefone//: Preencha com o telefone do solicitante; * //Ramal//: Informe o ramal do solicitante; * //E-Mail//: Preencha informando o endereço de E-mail do solicitante; * //Horário para Atendimento//: Utilize o campo para especificar qual melhor horário para atendimento; * //Tipo de Serviços//: Esta seção estará disponível apenas para requisições do tipo //Manutenção//. Informe o tipo de serviço selecionando algum dos itens listados nas categorias //Viário//, //Instalações Elétricas e Telecomunicações//, //Serviços Gerais//, //Instalações Hidráulicas e Sanitárias// ou ainda //Outros//; * //Descrição da obra/manutenção (O que? Onde?)//: As informações contidas neste campo referem-se aos dados informados durante o cadastro da requisição e não serão passíveis de alterações; * //Descrição Complementar//: Se desejar, utilize o campo em branco para informar a descrição complementar; * //Observações//: Utilize o campo em branco para informar observações complementares. Caso desista de realizar a operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a operação na caixa de diálogo que será gerada posteriormente. Esta mesma função será válida sempre que a opção estiver presente. Após informar os dados da requisição, o usuário poderá optar entre //Atender//, //Retornar// ou ainda //Negar// a Requisição solicitada. Cada uma destas opções serão exemplificadas abaixo: ==== Atender ==== Para atender a requisição, clique em //**Atender**//. A seguinte página será carregada: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:analisarvisualizarrequisicao0004.png | Figura 4: Dados da Requisição}} Caso deseje alterar a //Unidade de Custo//, o usuário poderá informar o código da unidade, selecioná-la na lista ou ainda buscar a unidade desejada, clicando no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:buscar.png|}}. Para finalizar o processo de atendimento, clique em //**Atender**//. A seguinte tela com a confirmação do atendimento será exibida: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:analisarvisualizarrequisicao0010nova.png |Figura 5: Requisição Atendida}} Clique em //**Analisar Outra Requisição**// para efetuar a análise de uma requisição distinta. Se desejar efetuar o cadastro de uma nova obra, clique em {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:printt066.png|}}. Para isso, utilize as orientações descritas no manual __Cadastrar Obras__, listado em //Manuais Relacionados//, no final da página. Caso deseje visualizar os //Dados da Requisição// atendida, clique no link em azul mostrado no //Número da Requisição//. A tela será a mesma exibida anteriormente neste manual. ==== Retornar ==== Para retornar a requisição para a unidade de origem, clique em //**Retornar**//. A seguinte página será carregada: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:analisarvisualizarrequisicao0005.png | Figura 6: Tela para inserção de Justificativa }} Nesta tela, o usuário deverá inserir sua //Justificativa// no campo disponibilizado pelo sistema. Para prosseguir, clique em //**Confirmar**//. A página com as //Informações Gerais da Requisição// será carregada, além da mensagem de sucesso: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:analisarvisualizarrequisicao0006j.png | Figura 7: Tela com mensagem de sucesso }} Clique em //**Analisar Outra Requisição para Indicação de Fiscal**// para indicar um fiscal para uma obra a ser executada. Utilize as orientações descritas no manual __Analisar Requisições para Indicação de Fiscal__, listado em //Manuais Relacionados//, no final da página. Esta função será válida sempre que a opção estiver presente. ==== Negar ==== Para negar a requisição, clique em //**Negar**//. A seguinte página será carregada: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:analisarvisualizarrequisicao0008b.png | Figura 8: Tela para inserção de Justificativa }} Descreva a //Justificativa// da negação da requisição antes de prosseguir com a operação. Feito isso, clique em //**Confirmar**//. A página com as //Informações Gerais da Requisição// será carregada, juntamente com a mensagem de sucesso abaixo: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:analisarvisualizarrequisicao0007b2.png |Figura 9: Tela com mensagem de sucesso }} **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[.::cadastrar_requisicao|Cadastrar Requisição]] * [[suporte:manuais:sipac:infraestrutura:requisicoes:requisicoes:analisar_requisicoes_para_indicacao_de_fiscal|Analisar Requisições para Indicação de Fiscal]] * [[suporte:manuais:sipac:infraestrutura:requisicoes:requisicoes:acompanhar_requisicoes_enviadas|Acompanhar Requisições Enviadas]] * [[suporte:manuais:sipac:infraestrutura:obras:obras:cadastrar_obras|Cadastrar Obras]] * [[suporte:manuais:sipac:infraestrutura:requisicoes:requisicoes:analisar_requisicoes_para_indicacao_de_fiscal|Analisar Requisições para Indicação de Fiscal]] [[suporte:manuais:sipac:infraestrutura::lista| << Voltar - Manuais do SIPAC]]