~~ODT~~ ====== Alterar/Remover Ordem de Serviço ====== | **Sistema** | SIPAC| | **Módulo** | Infraestrutura | | **Usuários** | Servidores responsáveis pela gestão dos serviços de manutenção da Superintendência de Infraestrutura | | **Perfil** | Gestor de Manutenção| |**Última Atualização**|ver('', false);| Esta funcionalidade é utilizada pelos gestores de manutenção da superintendência de Infra-Estrutura para alterar e/ou remover ordens de serviço relacionadas às requisições de manutenção. A ordem de serviço é um documento que tem a função de emitir comunicações sobre o que deve ser executado a respeito de uma manutenção. Para realizar esta operação, acesse o //SIPAC -> Módulos -> Infraestrutura -> Manutenção -> Ordens de Serviço -> Alterar/Remover Ordem de Serviço//. O sistema exibirá a seguinte tela: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott373.png |Figura 1: Lista de Ordens de Serviço}} Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na janela que será apresentada pelo sistema. Esta operação é válida para todas as telas que apresentem esta função. Para retornar à página inicial do módulo, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:menu_infra_est.png|}}. Esta opção é válida sempre que a função estiver disponível. Na tela mostrada acima, são exibidas automaticamente todas as ordens de serviço cadastradas no banco de dados do sistema. Porém, caso o usuário deseje consultar uma ordem ordem de serviço específica, são disponibilizados os seguintes critérios de busca, onde o usuário deverá informar um ou mais dos dados solicitados para localizar o item desejado: * //Requisição (N°/Ano)//: Informe o número e o ano de cadastro da requisição; * //Ordem de Serviço (N°/Ano)//: Informe o número e o ano da ordem de serviço que deseja visualizar; * //Unidade//: Digite o código da unidade responsável pela ordem de serviço, ou selecione-a a partir da lista disponibilizada. Caso necessário, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:lupa1.png|}} para buscar a unidade; * //Executante//: Informe o nome do servidor responsável pela execução da manutenção descrita na ordem de serviço; * //Status//: Selecione o status em que se encontra a ordem de serviço entre as opções //Concluída//, //Parcial// ou //Não Executada//; * //Categoria Profissional//: Selecione a categoria em que foi classificada a manutenção solicitada pela ordem de serviço; * //Tipo de Serviço//: Especifique o tipo de serviço realizado; * //Período//: Selecione as datas referentes ao período de realização da manutenção especificada na ordem de serviço. Utilize o calendário virtual fornecido pelo sistema ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:calendario2.png|}} para selecionar as datas, ou digite-as nos campos específicos. Após informar os dados solicitados acima, clique em //**Consultar**// para que o sistema localize os resultados da busca de acordo com os parâmetros que foram informados. Os resultados serão apresentados conforme mostrado na tela anterior. Utilize os ícones {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:as_setas2.png|}} e {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:as_setas3.png|}} para navegar entre as páginas dos resultados encontrados. Clique no link referente aos números da //Requisição// de determinada ordem de serviço para visualizar a página com os //Dados da Requisição//. Exemplificaremos esta ação com o item de requisição {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott374.png|}}. A seguinte tela será gerada: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott375.png |Figura 2: Dados da Requisição}} Clique em {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:fechar.png|}} para fechar a página. Esta ação será válida sempre que a opção for disponibilizada. Para visualizar o comprovante das requisições associadas, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott376.png|}}. Será visualizada a seguinte página: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott377.png |Figura 3: Comprovante da Requisição}} Clique em //**Voltar**// para retornar à página anterior. Na tela acima, clique nos ícones presentes no cabeçalho da página para que o sistema direcione-o à seção específica da página, a qual cada um destes ícones correspondem. Para visualizar os detalhes dos itens da requisição, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott376.png|}} e a página abaixo será gerada: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott378.png |Figura 4: Detalhes dos Itens da Requisição}} ===== Visualizar Ordem de Serviço ===== Retornando à tela inicialmente descrita neste manual, onde são listadas as ordens de serviços cadastradas no sistema, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:lupa2.png|}} para visualizar a ordem de serviço. Esta ação será exemplificada com a ordem de número __1/2006__. A página abaixo será exibida: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott407.png |Figura 5: Visualizar Ordem de Serviço}} Para retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//. Clicando no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott381.png|}}, o sistema disponibilizará ao usuário um documento para controle da ordem de serviço, contendo informações gerais referentes ao item. O documento será visualizado da seguinte maneira: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott406.png |Figura 6: Informações Gerais}} ===== Alterar Ordem de Serviço ===== De volta à tela da lista de ordens de serviço encontradas, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:alterar.png|}} para alterar a ordem de serviço. Será visualizada a página abaixo: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott498.png |Figura 7: Alterar Ordem de Serviço}} Na tela acima, informe os seguintes dados que são solicitados pelo sistema: * //Tipo de Servidor//: Selecione o tipo do servidor que executará a solicitação feita na requisição. Escolha entre as opções //OUTROS SERVIDORES//, //TERCEIRIZADO// ou //UFRN//. De acordo com o tipo de servidor selecionado, as opções no critério //Categorias Profissionais// variarão; * //Servidor//: Selecione o servidor responsável a partir da lista gerada pelo sistema ao informar as letras iniciais referentes ao nome do usuário; * //Categorias Profissionais//: Selecione as categorias profissionais referentes ao servidor que foi selecionado para a execução da solicitação; * //Diagnóstico da Vistoria//: Utilize o espaço em branco para informar dados referentes à vistoria da requisição; * //Vistoria Executada//: Selecione o status da vistoria entre as opções //Concluída//, //Não Executada// ou //Parcial//. Para os dois últimos status, informe ainda o //Motivo// e, dependendo de qual motivo tenha sido informado, a //Descrição do Motivo// logo em seguida; * //Data da Execução//: Utilize o calendário virtual fornecido ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:calendario.png|}} para selecionar a data em que a vistoria foi realizada, ou digite-a no campo específico; * //Técnico Responsável//: Selecione a partir da lista gerada pelo sistema ao informar as letras iniciais referentes ao nome do usuário o técnico responsável pela vistoria. Exemplificaremos esta etapa com as seguintes informações: * //Tipo de Servidor//: __UFRN__; * //Servidor//: __NOME DO SERVIDOR__; * //Categorias Profissionais//: __PEDREIRO__; * //Diagnóstico da Vistoria//: __Vistoria Executada__; * //Vistoria Executada//: __Concluída__; * //Data da Execução//: __06/02/2006__; * //Técnico Responsável//: __NOME DO USUÁRIO__. Feito isso, clique em //**Incluir**// para adicionar o servidor à lista de executantes da requisição. A seguinte página mostra a configuração da tela após esta operação: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott499.png |Figura 8: Alterar Ordem de Serviço}} Clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:excluir.png|}} para remover determinado usuário que foi adicionado anteriormente à lista. O mesmo deixará de ser listado pelo sistema. Para confirmar as alterações feitas e prosseguir com a operação, clique em //**Alterar**//. A seguinte mensagem de sucesso será vista: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott500.png |Figura 9: Mensagem de Sucesso}} Clique em //**Alterar Outra Ordem de Serviço**// para realizar este mesmo procedimento, porém com uma ordem de serviço distinta. O sistema retornará para a tela da lista de ordens de serviço encontradas, e o usuário poderá repetir as instruções dadas ao longo do manual para repetir a operação. Clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott381.png|}} para imprimir um documento com as informações gerais da requisição. A página visualizada em seguida será semelhante ao documento visto no final da operação de //Visualizar Ordem de Serviço//. ===== Remover Ordem de Serviço ===== Retornando à tela inicial, referente à lista de ordens de serviço encontradas, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:excluir.png|}} para remover determinada ordem de serviço. O sistema solicitará a confirmação desta operação através da seguinte mensagem: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott502.png |Figura 10: Remover Ordem de Serviço}} Clique em //**OK**// para confirmar a operação, ou em //**Cancelar**// caso desista de prosseguir. Optando pela confirmação, será apresentada a mensagem de sucesso abaixo: {{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:screenshott503.png |Figura 11: Mensagem de Sucesso}} **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[.::consultar_ordem_de_servico|Consultar Ordem de Serviço]] * [[.::gerar_ordem_de_servico|Gerar Ordem de Serviço]] [[suporte:manuais:sipac:infraestrutura::lista| << Voltar - Manuais do SIPAC]]