~~ODT~~
====== Estornar Requisição de Passagem ======

|  **Sistema**    | SIPAC|
|  **Módulo**     | Atendimento de Requisições |
|  **Usuários**   | Servidores responsáveis pela gestão de hospedagens da Instituição |
|  **Perfil**     | Gestor Passagem|
|**Última Atualização**|<PHP>ver('', false);</PHP>|

Esta funcionalidade é utilizada pelos gestores de passagem da Instituição, possibilitando o estorno de requisições de passagem cadastradas no banco de dados do sistema.

Para realizar esta operação, acesse o //SIPAC -> Módulos -> Atendimento de Requisições -> Passagem -> Atendimento -> Estornar Requisição//.

O sistema exibirá a tela abaixo:

{{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:passagem:atendimento:screenshott241.png |Figura 1: Dados da Requisição}}

Para realizar a operação, o sistema solicita ao usuário que informe o //Número//, o //Ano// e o //Tipo da Requisição// a ser estornada. Como exemplo, utilizaremos o //Número//: __2013__, o //Ano//: __2011__, o //Tipo da Requisição//: __Requisição de Passagem__.

Para desistir da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a desistência na tela apresentada pelo sistema. Esta função será válida sempre que a opção estiver presente. 

Caso deseje retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//.

Se desejar voltar à página inicial do //Portal Administrativo//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:passagem:atendimento:portal_adm.png|}}. Essa opção é válida em todas as telas que a contenha.

Após informar os dados necessários, clique em //**Estornar**//. O sistema exibirá uma tela com as informações da requisição e solicitará uma justificativa, como exibido na figura abaixo:

{{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:passagem:atendimento:screenshott242.png |Figura 2: Informações Gerais da Requisição}}

Para visualizar o resumo da requisição, clique em {{:suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:passagem:atendimento:visualizar.png|}}. Será gerada uma página com o resumo da requisição:

{{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:passagem:atendimento:screenshott243.png |Figura 3: Resumo da Requisição}}

Clique em //**Voltar**// para retornar à tela anterior.

Exemplificamos a //Justificativa do Estorno// com __A VIAGEM FOI CANCELADA__. De volta à tela com as informações gerais da requisição, clique novamente em //**Estornar**//. Uma tela com o número e ano da requisição será exibida confirmando o sucesso da operação, da seguinte maneira:

{{ :suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:passagem:atendimento:screenshott244.png |Figura 4: Sucesso do Estorno}} 

**Bom Trabalho!**

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  * [[suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:passagem:atendimento:buscar_requisicoes|Buscar Requisições de Passagem]]
  * [[suporte:manuais:sipac:atendimento_de_requisicoes:passagem:atendimento:retornar_requisição|Retornar Requisição de Passagem]]

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