====== Módulo Serviços ======

É o módulo do Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos (SIGRH) que tem por objetivo permitir o gerenciamento das solicitações eletrônicas feitas pelos servidores da Instituição. Através deste módulo é possível realizar solicitações de auxílio escolar, auxílio alimentação e do auxílio transporte, acompanhar o andamento, visualizar e alterar as solicitações eletrônicas.

Esta página descreve este módulo detalhadamente e lista todas as suas operações, manuais de utilização e vídeos-aula.

===== Perfis envolvidos =====
   * **Gestor Serviços**: Habilita o usuário a acessar as operações do módulo de serviços e relacionadas a solicitações de serviços eletrônicos do módulo serviços.

===== Integração com Sistemas Estruturantes =====
Não se aplica.



===== Manuais do Módulo Serviços =====

Clique no link  [[suporte:manuais:sigrh:servicos:impressao|Página para Impressão]], caso deseje acessar e imprimir a lista de manuais deste módulo.


Para acessar o módulo Serviços, seguir o caminho indicado abaixo:

{{:suporte:manuais:sigprh:servicos:serviços.png|}}



===== Aba Serviços =====

^#^Operação ^Finalidade ^Caminho no Sistema ^Vídeo aula ^
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:busca_de_solicitacoes|Busca de Solicitações Eletrônicas]]|Possibilita a busca das solicitações registradas através do Realizar Solicitação. |Solicitações| [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/BuscaDeSolicitacoesEletronicas/example/|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:images2.jpeg?25|Fhash}}]] [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/BuscaDeSolicitacoesEletronicas/BuscaDeSolicitacoesEletronicas_xvid.mp4|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:iconesiphne.jpg?20| Iphone }}]] |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:realizar_solicitacao|Realizar Solicitação Eletrônica]]|Permite que um servidor solicite um atendimento ao setor de administração de pessoal. |Solicitações| [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/RealizarSolicitacaoEletronica/example/|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:images2.jpeg?25|Fhash}}]] [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/RealizarSolicitacaoEletronica/RealizarSolicitacaoEletronica_xvid.mp4|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:iconesiphne.jpg?20| Iphone }}]] |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:solicitacoes_abertas|Solicitações Eletrônicas Abertas]]|Permite visualizar as solicitações que estão em aberto, cadastradas em Realizar Solicitação.  |Solicitações|  |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:solicitacoes_em_analise|Solicitações em Análise]]|Possibilita visualizar as solicitações que estão em análise cadastradas em Realizar Solicitação.  |Solicitações| [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/SolicitacoesEmAnalise/example/|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:images2.jpeg?25|Fhash}}]] [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/SolicitacoesEmAnalise/SolicitacoesEmAnalise_xvid.mp4|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:iconesiphne.jpg?20| Iphone }}]] |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:solicitacoes_em_diligencia|Solicitações em Diligência]]|Permite visualizar as solicitações que estão em diligência cadastradas através da função Realizar Solicitação.   |Solicitações| [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/SolicitacoesEmDiligencia/example/|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:images2.jpeg?25|Fhash}}]] [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/SolicitacoesEmDiligencia/SolicitacoesEmDiligencia_xvid.mp4|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:iconesiphne.jpg?20| Iphone }}]] |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:servicos:solicitacoes:auxilios:pre-escolar:solicitar|Solicitar Auxílio Pré-Escolar]]|Possibilita solicitar auxílio pré-escolar para os dependentes de um determinado servidor.  |Solicitações|[[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/SolicitarAuxilioPreEscolar/example/|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:images2.jpeg?25|Fhash}}]] [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/SolicitarAuxilioPreEscolar/SolicitarAuxilioPreEscolar_xvid.mp4|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:iconesiphne.jpg?20| Iphone }}]] |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:servicos:cadastros:tipo_de_servico_eletronico:cadastrar|Cadastrar Tipo de Serviço Eletrônico]]|Permite cadastrar os Tipos de Serviços Eletrônico.  |Cadastros → Tipo de Serviço Eletrônico| [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/CadastrarTipoDeServicoEletronico/example/|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:images2.jpeg?25|Fhash}}]] [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/CadastrarTipoDeServicoEletronico/CadastrarTipoDeServicoEletronico_xvid.mp4|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:iconesiphne.jpg?20| Iphone }}]] |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:servicos:cadastros:tipo_de_servico_eletronico:listar_alterar|Listar/Alterar Tipo de Serviço Eletrônico]]|Possibilita a edição dos tipos de serviço eletrônico cadastrados em Cadastrar Tipo de Serviço Eletrônico. |Cadastros → Tipo de Serviço Eletrônico| [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/ListarAlterarSolicitacoesEletronicas/example/|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:images2.jpeg?25|Fhash}}]] [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/ListarAlterarSolicitacoesEletronicas/ListarAlterarSolicitacoesEletronicas_xvid.mp4|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:iconesiphne.jpg?20| Iphone }}]]  |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:servicos:consultas:solicitacoes_de_auxilios|Consultar Solicitações de Auxílio]]|Possibilitar a consulta das solicitações de auxílio cadastradas no sistema pelos servidores vinculados à instituição. |Consultas → Solicitações de Auxílio| |

===== Aba Auxílios =====

^#^Operação ^Finalidade ^Caminho no Sistema ^Vídeo aula ^
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilios:autorizar|Autorizar Solicitações de Auxílios]]|Autorizar as solicitações de auxílios realizadas para os dependentes de determinado servidor. |Auxílios → Autorizar | |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilios:alimentacao:solicitar|Solicitar Auxílio Alimentação]]|Solicitar o auxílio alimentação ao Departamento de Administração Pessoal. |Auxílios → Alimentação → Solicitar | [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/SolicitarAuxilioAlimentacao/example/|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:images2.jpeg?25|Fhash}}]] [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/SolicitarAuxilioAlimentacao/SolicitarAuxilioAlimentacao_xvid.mp4|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:iconesiphne.jpg?20| Iphone }}]] |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilios:pre-escolar:solicitar|Solicitar Auxílio Pré-Escolar]]|Solicitar o auxílio pré-escolar ao Departamento de Administração Pessoal. |Auxílios → Pré-Escolar → Solicitar| | 
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilios:pre-escolar:listar_alterar|Listar/Alterar Auxílio Pré-Escolar]] |Listar ou alterar as solicitações do auxílio pré-escolar cadastradas no sistema. |Auxílios → Pré-Escolar → Listar/Alterar| |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilios:natalidade:solicitar|Solicitar Auxílio Natalidade]]|Solicitar o auxílio natalidade ao Departamento de Administração Pessoal. |Auxílios → Natalidade → Solicitar| |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilios:natalidade:listar_alterar|Listar/Alterar Solicitação de Auxílio Natalidade]]|Listar ou alterar as solicitações do auxílio natalidade cadastradas no sistema. |Auxílios → Natalidade → Listar/Alterar| |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilios:alimentacao:listar_alterar|Listar/Alterar Solicitação de Auxílio Alimentação]]|Listar ou alterar as solicitações do auxílio alimentação cadastradas no sistema. |Auxílios → Alimentação → Listar/Alterar | |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilios:funeral:solicitar|Solicitar Auxílio Funeral]]|Solicitar o auxílio funeral ao Departamento de Administração Pessoal. |Auxílios → Funeral → Solicitar| |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilios:funeral:listar_alterar|Listar/Alterar Auxílio Funeral]]|Listar ou alterar as solicitações do auxílio funeral cadastradas no sistema. |Auxílios → Funeral → Listar/Alterar| |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilio_transporte:cadastrar|Cadastrar Auxílio Transporte]]|Cadastrar solicitação de auxílio transporte. |Auxílio Transporte → Cadastrar| |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilio_transporte:autorizacao_de_auxilios|Autorização de Auxílios Transportes]]|Autorizar as solicitações de auxílio transporte. |Auxílio Transporte → Autorização de Auxílios | |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilio_transporte:empresa_de_transporte|Empresa de Transporte]]|Cadastrar as empresas disponibilizadas na solicitação de auxílio trasnporte. |Auxílio Transporte → Empresa de Transporte| |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilio_transporte:tarifa_padronizada|Tarifa Padronizada]]|Cadastrar tarifa padronizada para as passagens do auxílio transporte. |Auxílio Transporte → Tarifa Padronizada| |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilio_transporte:relatorio_de_autorizacoes_de_auxilio_transporte|Relatório de Autorizações de Auxílio Transporte]]|Gerar relatório com as autorizações referentes ao auxílio transporte. |Auxílio Transporte → Relatório de Autorizações de Auxílio Transporte| |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilio_transporte:tipos_de_transporte:cadastrar|Cadastrar Tipos de Transporte]]|Cadastrar os tipos de transporte disponibilizados no auxílio transporte. |Auxílio Transporte → Tipos de Transporte → Cadastrar| |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilio_transporte:tipos_de_transporte:listar_alterar|Listar/Alterar Tipos de Transporte]]|Listar ou alterar os tipos de transportes já cadastrados. |Auxílio Transporte → Tipos de Transporte → Listar/Alterar| |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:auxilios:auxilio_transporte:inativacao_de_auxilios|Inativação de Auxílios]]|Inativar o auxílio transporte de um determinado servidor. |Auxílio Transporte → Inativação de Auxílios| |
====== Portal do Servidor ======

===== Perfis envolvidos =====

  * **Servidor**: Qualquer servidor ativo da Instituição terá acesso as funcionalidades apresentadas.

===== Aba Solicitações  =====
^#^Operação ^Finalidade ^Caminho no Sistema ^Vídeo aula ^
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:solicitacoes:auxilio_alimentacao:solicitar|Solicitar Auxílio Alimentação]]|Permite que o usuário que não recebe auxílio alimentício da Instituição realize a solicitação de auxílio alimentação. |Solicitações  |[[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/portalDoServidor/solicitacoes/AuxilioAlimentacao/example/|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:images2.jpeg?25|Fhash}}]] [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/portalDoServidor/solicitacoes/AuxilioAlimentacao/SolicitarAuxilioAlimentacao_xvid.mp4|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:iconesiphne.jpg?20| Iphone }}]] |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:solicitacoes:auxilio_transporte:solicitar|Solicitar Auxílio Transporte]]|Possibilita a solicitação do auxílio transporte. |Solicitações -> Auxílio Transporte | |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:solicitacoes:auxilio_transporte:listar_alterar|Consultar/Alterar Solicitações de Auxílio Transporte]]|Consultar ou alterar os dados referentes às solicitações de auxílio transporte do servidor cadastradas previamente. |Solicitações -> Auxílio Transporte | |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:solicitacoes:auxilio_transporte:comprovantes_de_utilizacao|Cadastrar Comprovantes de Utilização de Auxílio Transporte]]|Cadastrar um comprovante de utilização para um auxílio transporte. |Solicitações -> Auxílio Transporte | |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:solicitacoes:auxilio_pre-escolar:solicitar|Solicitar Auxílio Pré-Escolar]]|Possibilita ao usuário solicitar auxílio pré-escolar para seus dependentes menores de seis anos cadastrados no sistema.  |Solicitações  | |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:solicitacoes:visualizar_solicitacoes|Visualizar Solicitações]]|Possibilita a visualização das solicitações eletrônicas realizadas pelo próprio servidor no sistema. |Solicitações  | |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:solicitacoes:solicitacoes_eletronicas:busca_de_solicitacoes|Busca de Solicitações]]|O servidor poderá buscar por solicitações eletrônicas previamente cadastradas no sistema. |Solicitações -> Solicitações Eletrônicas | |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:solicitacoes:solicitacoes_eletronicas:realizar_solicitacao|Realizar Solicitação]]|Possibilita o cadastro da solicitação eletrônica. |Solicitações -> Solicitações Eletrônicas | [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/portalDoServidor/solicitacoes/solicitacoesEletronicas/RealizarSolicitacao/example/|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:images2.jpeg?25|Fhash}}]] [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/portalDoServidor/solicitacoes/solicitacoesEletronicas/RealizarSolicitacao/RealizarSolicitacao_xvid.mp4|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:iconesiphne.jpg?20| Iphone }}]]|
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:solicitacoes:solicitacoes_eletronicas:solicitacoes_abertas|Solicitações Abertas]]|O servidor poderá visualizar e, se desejado, alterar as solicitações que possuam o status "Aberta". |Solicitações -> Solicitações Eletrônicas |[[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/SolicitacoesEletronicasAbertas/example/|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:images2.jpeg?25|Fhash}}]] [[http://videos.info.ufrn.br/videos_publicos/sigprh/servicos/SolicitacoesEletronicasAbertas/SolicitacoesEletronicasAbertas_xvid.mp4|{{:suporte:manuais:sipac:contratos:iconesiphne.jpg?20| Iphone }}]]  |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:solicitacoes:solicitacoes_eletronicas:solicitacoes_em_analise|Solicitações em Análise]]|É possível visualizar e, se desejado, alterar as solicitações eletrônicas em análise. |Solicitações -> Solicitações Eletrônicas | |
|<PHP> imprimirIndiceAtual(); </PHP>|[[suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:solicitacoes:solicitacoes_eletronicas:solicitacoes_em_diligencia|Solicitações em Diligência]]|O servidor poderá visualizar e realizar alterações nas solicitações eletrônicas que possuam o status "Em diligência". |Solicitações -> Solicitações Eletrônicas | |

===== Relacionamento com outros módulos =====
O módulo Serviços, de maneira geral, pode ser implantado independente de outros módulos. Porém, existem operações em outros módulos que complementam o módulo e impactam em algumas operações:

    * Módulo Administração de Pessoal: A partir desse módulo é possível efetuar todas as operações disponíveis no Módulo Serviços.
    * Portal do Servidor: Os servidores podem cadastrar as suas solicitações, evitando o deslocamento dos mesmos para outros departamentos.