~~ODT~~

====== Ouvidoria ======

|  **Sistema**    | SIGRH |
|  **Módulo**     | Portal do Servidor |
|  **Usuários**   | Servidor |
|  **Perfil**     | Servidor |
| **Última Atualização** |<PHP>ver('', false);</PHP>|

Esta funcionalidade permite que o usuário realize as operações de //Entrar em Contato// e //Acompanhar Manifestações// referentes ao módulo da Ouvidoria.

Para realizar esta operação, acesse o //SIGRH -> Módulos -> Portal do Servidor -> Serviços -> Ouvidoria//.

O sistema direcionará o usuário para a aba //Comunidade Universitária// presente no //Menu Ouvidoria//, como demonstrado na imagem a seguir.

{{ :suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:servicos:01a.png |Figura 1: Comunidade Universitária}}

Se desejar //Entrar em Contato// com algum membro da ouvidoria, o usuário deverá acessar o manual especifico __Entrar em Contato__, listado nos //Manuais Relacionados//.

Caso queira //Acompanhar Manifestações// da ouvidoria, o usuário deverá acessar o manual especifico __Acompanhar Manifestações__, listado nos //Manuais Relacionados//.

Caso o perfil do usuário acessado possua mais de um vínculo com a Instituição, ao iniciar a operação a página com a opção de escolha do vínculo será apresentada conforme a imagem a seguir.

{{ :suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:servicos:02.png |Figura 2: Vínculos Encontrados}}

Após a seleção do vínculo desejado, a seguinte página será gerada pelo sistema. Para o usuário com perfil de chefe de unidade a aba //Responsável por Unidade// será apresentada.

{{ :suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:servicos:03.png |Figura 3: Responsável Por Unidade}}

Para retornar para a página que apresenta o //Menu Principal//, clique em {{:suporte:manuais:sigprh:portal_do_servidor:servicos:menu_principal.png|}}.

Se desejar //Analisar/Designar Manifestações Pendentes//, o usuário deverá acessar o manual especifico __Analisar/Designar Manifestações Pendentes__, listado nos //Manuais Relacionados//.

Caso queira //Acompanhar Manifestações// de responsáveis por unidade, o usuário deverá acessar o manual especifico __Acompanhar Manifestações__, listado nos //Manuais Relacionados//.

**Bom Trabalho!**

=== Manuais Relacionados ===

  * [[suporte:manuais:sigaa:ouvidoria:comunidade_universitaria:entrar_em_contato|Entrar em Contato]]
  * [[suporte:manuais:sigaa:ouvidoria:comunidade_universitaria:acompanhar_manifestacoes|Acompanhar Manifestações]]
  * [[suporte:manuais:sigaa:ouvidoria:responsavel_por_unidade:manifestacoes:analisar_designar_manifestacoes_pendentes|Analisar/Designar Manifestações Pendentes]]
  * [[suporte:manuais:sigaa:ouvidoria:responsavel_por_unidade:manifestacoes:acompanhar_manifestacao|Acompanhar Manifestações]]

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