====== Módulo Plano de Saúde ====== É o módulo do Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos (SIGRH) que tem por objetivo permitir o gerenciamento das informações relacionadas às adesões a Planos de Saúde e ressarcimentos para os servidores (ativos e inativos) e pensionistas da Instituição. Através deste módulo é possível efetuar solicitações de adesão e de ressarcimento para os beneficiários da Instituição, incluir ou remover os seus dependentes e agregados, desativar solicitações, autorizar as solicitações e emitir relatórios. Esta página descreve este módulo detalhadamente e lista todas as suas operações, manuais de utilização e vídeos-aula. ===== Perfis envolvidos ===== * **Gestor Plano de Saúde**: Habilita o usuário a acessar as operações do módulo de plano de saúde e relacionadas a plano de saúde do módulo de administração de pessoal. ===== Integração com Sistemas Estruturantes ===== O módulo Plano de Saúde integra-se com o SIAPE (Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos) através da exportação do arquivo ''PLANOSAUDE'' que atualiza o SIAPEnet com as informações de Titularidade de Plano de Saúde de um servidor. ===== Manuais do Responsável pela Gestão de Plano de Saúde ===== Clique no link [[suporte:manuais:sigrh:plano_de_saude:impressao|Página para Impressão]], caso deseje acessar e imprimir a lista de manuais deste módulo. Para acessar o módulo Plano de saúde através do perfil de gestor, seguir o caminho indicado abaixo: {{:suporte:manuais:sigprh:plano_de_saude:plano_de_saúde_atual.png|}} ==== Aba Plano de Saúde ==== ^#^Operação ^Finalidade ^Caminho no Sistema ^Vídeo aula ^ | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:solicitacoes:desativar_solicitacao_de_plano_de_saude|Desativar Solicitação de Plano de Saúde]]|É utilizado quando um servidor ou pensionista possui uma solicitação de ressarcimento de plano de saúde ativa que possa ser desativada.|Solicitações | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:solicitacoes:solicitacoes_pendentes_de_atesto|Solicitações Pendentes de Atesto]]|Exibe a listagem dos beneficiários que estiverem com pendência de prestação de contas dos comprovantes de pagamento de plano de saúde e permite a desativação das suas solicitações. |Solicitações | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:solicitacoes:reativar_solicitacao|Reativar Solicitação de Plano de Saúde]]|É utilizado quando um servidor possui um plano de saúde inativado e deseja cadastrar uma nova solicitação para o mesmo plano anterior. | Solicitações | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_adesao:cadastrar|Cadastrar Solicitação de Adesão a um Plano de Saúde]]|Possibilita o cadastro de uma solicitação de adesão a um plano de saúde. | Solicitações → Solicitação de Adesão | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:solicitacoes:solicitacao_de_ressarcimento:cadastrar|Cadastrar Solicitação de Ressarcimento]]|Possibilita o cadastro de uma solicitação de ressarcimento a um plano de saúde. | Solicitações → Solicitação de Ressarcimento| | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:solicitacoes_de_dependentes:incluir_dependente|Incluir Dependente]]|Incluir novas solicitações de dependentes para os dependentes que ainda não possuem solicitação de plano de saúde. |Solicitações de Dependentes | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:solicitacoes_de_dependentes:remover_dependente|Remover Dependente]]|Remove as solicitações dos dependentes que tenham solicitação de plano dependente ativa. |Solicitações de Dependentes | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:empresas_de_plano_de_saude:cadastrar|Cadastrar Empresas de Plano de Saúde]]|Cadastrar as empresas que serão utilizadas nas solicitações de adesão ou de ressarcimento de Planos de Saúde. |Empresas de Planos de Saúde | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:empresas_de_planos_de_saude:listar_alterar|Listar/Alterar Empresas de Plano de Saúde]]|Gerenciar as empresas de plano de saúde cadastradas em Cadastrar Empresa de Plano de Saúde. |Empresas de Planos de Saúde | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:cadastrar|Cadastrar Comprovante de Pagamento de Plano de Saúde]]|Permite que o servidor beneficiado com ressarcimento comprove o pagamento do seu plano de saúde. |Comprovações → Comprovante de Pagamento| | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:comprovacoes:comprovante_de_pagamento:consultar|Consultar Comprovante de Pagamento de Plano de Saúde]]|Permite realizar a autorização negando ou aprovando os comprovantes de pagamentos enviados. |Comprovações → Comprovante de Pagamento| | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:autorizar_solicitacoes_de_adesao|Autorizar Solicitações de Adesão]]|Cabe ao recursos humanos avaliar e informar os motivos pelos quais uma solicitação de adesão foi autorizada ou negada. |Autorizações | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:autorizar_solicitacoes_de_ressarcimento|Autorizar Solicitações de Ressarcimento]]|Cabe ao recursos humanos avaliar e informar os motivos pelos quais uma solicitação de ressarcimento foi autorizada ou negada. |Autorizações | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:autorizacoes:autorizar_comprovacao_de_pagamento|Autorizar Comprovação de Pagamento]]|Realizar a autorização dos Comprovante de Pagamento referente à Solicitação de Ressarcimento do Plano de Saúde. |Autorizações| | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:plano_de_saude:cadastrar|Cadastrar Plano de Saúde]]|Realizar o cadastro dos planos de saúde que estarão disponíveis para solicitação de adesão aos servidores da Instituição. |Planos de Saúde| | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:plano_de_saude:listar_alterar|Listar Planos de Saúde]]|Exibe a listagem dos Planos de Saúde cadastrados. |Planos de Saúde| | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:geracao_de_arquivo:interacao_siape:servidores_pensionistas_com_plano_de_saude|Servidores/Pensionistas com Planos de Saúde]]|Gera arquivo para a inclusão e alteração automatizada no Banco de Dados do SIAPE, da Titularidade de Plano de Saúde de um servidor. |Geração de Arquivo → Interação SIAPE | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:geracao_de_arquivo:instituicoes_externas:solicitacao_de_adesao_de_plano_de_saude|Solicitação de Adesão de Plano de Saúde]]|Realiza a geração do arquivo de solicitação de plano de saúde automatizada a partir da base de dados do sistema de acordo com layout definido. |Geração de Arquivo → Instituições Externas | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:associar_usuario_ao_plano:cadastrar|Cadastrar Associação de Usuário com Plano de Saúde]]|Realiza a associação de um usuário do sistema a um plano de saúde permitindo acesso a este usuário ao portal de seu plano de saúde. |Associar Usuário ao Plano de Saúde → Cadastrar | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:planos_de_saude:associar_usuario_ao_plano:listar_alterar|Listar/Alterar Associação de Usuário com Plano de Saúde]]|Realiza a alteração de uma associação de um usuário do sistema a um plano de saúde permitindo acesso a este usuário ao portal de seu plano de saúde. |Associar Usuário ao Plano de Saúde → Listar/Alterar| | ==== Aba Consultas/Relatórios ==== ^#^Operação ^Finalidade ^Caminho no Sistema ^Vídeo aula ^ | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas:consultas_por_titular:adesoes_a_planos_de_saude|Consultar Adesões a Plano de Saúde]]|Realização de consultas das solicitações de adesão dos servidores e ter acesso a todos os registros de Solicitação de Adesão a Plano de Saúde. |Consultas → Consultas por Titular | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas:consultas_por_titular:ressarcimento_de_planos_de_saude|Consultar Solicitação de Ressarcimentos de Planos de Saúde]]|Realização de consultas das solicitações de ressarcimento dos servidores e ter acesso a todos os registros de Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde. |Consultas → Consultas por Titular | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas:consultas_gerais:solicitacoes_de_planos_de_saude|Consultar Solicitações de Planos de Saúde]]|Consultar as solicitações de plano de saúde cadastradas no sistema. |Consultas → Consultas Gerais | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas:historico_de_solicitacoes|Histórico de Solicitações de Planos de Saúde]]|Exibe o histórico de solicitações de adesão e de solicitações de ressarcimento de planos de saúde. |Consultas | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:avaliacao_de_pagamento_das_solicitacoes|Relatório de Avaliação de Pagamento das Solicitações de Planos de Saúde]]|Consiste na lista de solicitações de ressarcimento autorizadas que possuem registros de comprovação de pagamento de plano de saúde. |Consultas/Relatórios | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:dependentes_inativados_de_plano_de_saude|Dependentes Inativados de Plano de Saúde]]|Lista os registros de dependentes que já foram inativados em um determinado período mês/ano. |Consultas/Relatórios | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:financeiro_de_solicitacoes_de_adesao|Financeiro de Solicitações de Adesão]]|Lista de solicitações confirmadas até o referido mês selecionado. |Consultas/Relatórios | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:listagem_de_solicitacoes_por_tipo_de_servidor_pensionista|Listagem de Solicitações por Tipo de Servidor/Pensionista]]|Gera um relatório com a listagem das solicitações de adesão a plano de saúde por tipo de Servidor (Ativo ou Inativo), ou Pensionista. |Consultas/Relatórios | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:quantitativo_de_solicitacoes_de_adesao|Quantitativo de Solicitações de Adesão]]|Apresenta o total de solicitações ativas e confirmadas que aderiram ao plano de saúde selecionado e o número de solicitações separadas por opção do plano. |Consultas/Relatórios | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:servidores_sem_solicitacoes_por_faixa_etaria|Servidores Sem Solicitações Por Faixa Etária]]|Gera um relatório quantitativo de servidores que não solicitaram Adesão a Planos de Saúde por faixa etária. |Consultas/Relatórios | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:solicitacoes_com_desativacao_de_dependentes|Relatório de Solicitações com Desativação de Dependentes]]| Gerar um relatório com os servidores que solicitaram desativação dos dependentes previamente cadastrados. |Consultas/Relatórios | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:solicitacoes_com_inclusoes_de_dependentes|Solicitações com Inclusões de Dependentes]]|Lista as solicitações de Adesão a Planos de Saúde com alterações. |Consultas/Relatórios | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:solicitacoes_desativadas|Relatório de Solicitações Desativadas]]|Exibe uma lista de solicitações desativadas entre o período informado e de acordo com o plano de saúde selecionado. |Consultas/Relatórios | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:solicitacoes_confirmadas_por_periodo:solicitacoes_dos_titulares|Relatório de Solicitações dos Titulares Confirmadas por Período]]|Possibilitar que o usuário consulte o relatório com as solicitações de adesão do plano de saúde dos servidores vinculados à instituição. |Consultas/Relatórios → Solicitações Confirmadas por Período → Solicitações dos Titulares| | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:solicitacoes_confirmadas_por_periodo:solicitacoes_dos_dependentes|Consultar Solicitações dos Dependentes Confirmadas por Período]]|Consultar o relatório com as solicitações de adesão do plano de saúde dos dependentes dos servidores vinculados à instituição. |Consultas/Relatórios → Solicitações Confirmadas por Período → Solicitações dos Dependentes | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigrh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:solicitacoes_confirmadas_por_periodo:solicitacoes_dos_agregados|Consultar Solicitações Confirmadas de Agregados por Período]]|Possibilitar a consulta das solicitações de agregados confirmadas. |Consultas/Relatórios → Solicitações Confirmadas por Período → Solicitações dos Agregados| | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:solicitacoes_por_faixa_etaria|Solicitações Por Faixa Etária]]|Lista de solicitações ativas e confirmadas de acordo com o tipo de beneficiário, o plano de saúde selecionado e a faixa etária informada. |Consultas/Relatórios | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:relatorio_nominal_das_solicitacoes_de_planos_de_saude|Relatório Nominal das Solicitações de Plano de Saúde]]|Apresenta um relatório nominal das solicitações dos planos de saúde, que contem além dos dados da solicitação, os dados pessoais e funcionais sobre os servidores, pensionistas e dependentes das solicitações. |Consultas/Relatórios | | | imprimirIndiceAtual(); |[[suporte:manuais:sigprh:administracao_de_pessoal:plano_de_saude:consultas_relatorios:relatorio_quantitativo|Relatórios Quantitativos de Solicitações de Planos de Saúde]]|Apresenta um relatório quantitativo das solicitações dos planos de saúde. |Consultas/Relatórios | | ====== Portal do Servidor ====== ===== Perfis envolvidos ===== * **Servidor**: Qualquer servidor ativo da Instituição terá acesso as funcionalidades apresentadas. ===== Aba Plano de Saúde ===== ^#^Operação ^Finalidade ^Caminho no Sistema ^Vídeo aula ^ |37|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::solicitacoes:adesao_ao_plano_de_saude|Solicitação de Adesão ao Plano de Saúde]]|Permite realizar o Cadastro de Solicitação de Adesão a Plano de Saúde. |Plano de Saúde -> Solicitações| | |38|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::solicitacoes:ressarcimento_de_plano_de_saude|Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde]]|Possibilita realizar o Cadastro de Solicitação de Ressarcimento de Plano de Saúde. |Plano de Saúde -> Solicitações| | |39|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::comprovantes_de_pagamento:cadastrar|Cadastrar Comprovantes de Pagamento de Plano de Saúde]]|Inserir no sistema os Comprovantes de Pagamento de Plano de Saúde. |Plano de Saúde -> Comprovantes de Pagamento| | |40|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::comprovantes_de_pagamento:consultar|Consultar Comprovantes de Pagamento de Plano de Saúde]]|Consultar por Comprovantes de Pagamento de Plano de Saúde que já foram enviados. |Plano de Saúde -> Comprovantes de Pagamento| | |41|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::desativar_solicitacao|Desativar Solicitação de Plano de Saúde]]|Realizar a desativação ou o cancelamento das solicitações de plano de saúde. |Plano de Saúde | | |42|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::solicitacoes_para_dependentes:incluir_dependente|Incluir Dependentes]]|Incluir novas solicitações para os seus dependentes que não tenham solicitação de plano ativa. |Plano de Saúde -> Solicitação para Dependentes | | |43|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::solicitacoes_para_dependentes:remover_dependente|Remover Dependentes]]|Remover as solicitações ativas dos seus dependentes. |Plano de Saúde -> Solicitação para Dependentes | | |44|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::solicitacoes_para_agregados:incluir_agregado|Incluir Agregados]]|Incluir novas solicitações para os seus agregados que não tenham solicitação de plano ativa. |Plano de Saúde -> Solicitação para Agregados | | |45|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:plano_de_saude::solicitacoes_para_agregados:remover_agregado|Remover Agregados]]|Remover as solicitações ativas dos seus agregados. |Plano de Saúde -> Solicitação para Agregados | | ===== Aba Consultas ===== ^#^Operação ^Finalidade ^Caminho no Sistema ^Vídeo aula ^ |46|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_servidor:consultas::agregados|Consulta de Agregados]]|Consultar ou cadastrar os agregados de um determinado servidor. |Consultas -> Agregados| | ====== Portal do Plano de Saúde ====== ===== Perfis envolvidos ===== * **Usuário Externo**: Funcionário da Empresa de plano de saúde com acesso ao sistema. ===== Aba Solicitações de Plano de Saúde ===== ^#^Operação ^Finalidade ^Caminho no Sistema ^Vídeo aula ^ |47|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_plano_de_saude:solicitacoes_de_planos_saude:confirmacao_de_solicitacoes::agregados_com_planos_de_saude_autorizados|Agregados com Planos de Saúde Autorizados]]|A Empresa de plano de saúde deve confirmar as adesões ao plano de saúde dos agregados . |Solicitações de Planos de Saúde -> Confirmação de Solicitações| | |48|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_plano_de_saude:solicitacoes_de_planos_saude:confirmacao_de_solicitacoes::dependentes_com_planos_de_saude_autorizados|Dependentes com Planos de Saúde Autorizados]]|A empresa de plano de saúde deve confirmar as adesões dos dependentes. |Solicitações de Planos de Saúde -> Confirmação de Solicitações| | |49|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_plano_de_saude:solicitacoes_de_planos_saude:confirmacao_de_solicitacoes::solicitacoes_autorizadas|Solicitações Autorizadas]]|A Empresa de plano de saúde deve confirmar as adesões ao plano de saúde para garantir o recebimento do repasse financeiro referente à solicitação. |Solicitações de Planos de Saúde -> Confirmação de Solicitações| | |50|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_plano_de_saude:solicitacoes_de_planos_saude:consultas::solicitacoes_de_titulares_confirmadas|Solicitações de Titulares Confirmadas]]|A Empresa de plano de saúde pode consultar as solicitações de adesão que foram confirmadas. |Solicitações de Planos de Saúde -> Consultas| | |51|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_plano_de_saude:solicitacoes_de_planos_saude:consultas::solicitacoes_de_dependentes_confirmadas|Solicitações de Dependentes Confirmadas]]|A Empresa de plano de saúde pode consultar as solicitações de adesão dos dependentes que foram confirmadas. |Solicitações de Planos de Saúde -> Consultas| | |52|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_plano_de_saude:solicitacoes_de_planos_saude:relatorios::solicitacoes_de_adesao_de_plano_de_saude|Relatório de Solicitações de Adesão a Plano de Saúde]]|Lista as solicitações confirmadas ou autorizadas pelo Departamento de Administração de Pessoal até o referido mês selecionado. |Solicitações de Planos de Saúde -> Relatórios| | |53|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_plano_de_saude:solicitacoes_de_planos_saude:relatorios::dependentes_inativados|Relatório de Dependentes Inativados]]|Lista os dependentes de plano de saúde inativados em um determinado período mês/ano. |Solicitações de Planos de Saúde -> Relatórios| | ===== Aba Arquivo de Solicitação de Adesão ===== ^#^Operação ^Finalidade ^Caminho no Sistema ^Vídeo aula ^ |54|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_plano_de_saude:arquivo_de_solicitacao_de_adesao::geracao_do_arquivo_de_solicitacoes|Arquivo de Solicitações]]|Permite realizar a geração do arquivo de solicitação de plano de saúde automatizada da nossa base de dados de acordo com layout definido. |Arquivo de Solicitação de Adesão| | |55|[[suporte:manuais:sigrh:portal_do_plano_de_saude:arquivo_de_solicitacao_de_adesao::download_do_modelo_de_layout_do_arquivo|Download do modelo de Layout do Arquivo]]|Permite realizar o download do modelo do layout definido utilizado para a geração automatizada do arquivo de solicitações de planos de saúdes dos servidores da instituição. |Arquivo de Solicitação de Adesão| | ===== Relacionamento com outros módulos ===== O módulo Plano de saúde, de maneira geral, pode ser implantado independente de outros módulos. Porém, existem operações em outros módulos que complementam o módulo e impactam em algumas operações: * Módulo Administração de Pessoal: A partir desse módulo é possível efetuar todas as operações disponíveis no Módulo Plano de saúde. * Portal do Plano de Saúde: Através desse portal, a Empresa prestadora de serviço de Plano de Saúde pode confirmar de adesão dos servidores (ativos ou inativos) e pensionistas ao plano de saúde e consultar de relatórios para controle. * Portal do Servidor: O servidor pode cadastrar as solicitações de adesão ou ressarcimento, desativar a solicitação, cadastrar o comprovante de pagamento do plano de saúde para o ressarcimento, solicitar a inclusão ou remoção de dependentes ou agregados.